編者按：
中國(guó)共產(chǎn)黨清華大學(xué)第十五次黨員代表大會(huì)即將召開(kāi)，這是在學(xué)校開(kāi)啟新百年第二個(gè)十年新征程、全校師生員工以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大的重要時(shí)刻召開(kāi)的一次重要會(huì)議，肩負(fù)著匯聚智慧、形成共識(shí)、統(tǒng)籌規(guī)劃、引領(lǐng)發(fā)展的重要使命，既要全面總結(jié)過(guò)去五年學(xué)校黨的建設(shè)和事業(yè)發(fā)展取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，也要認(rèn)真分析新形勢(shì)新問(wèn)題，為學(xué)校新百年新階段實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展謀定方向、擘畫(huà)藍(lán)圖。
為迎接學(xué)校第十五次黨代會(huì)的召開(kāi)，我們特推出“我們奮進(jìn)的五年?發(fā)展成就巡禮”系列報(bào)道，多維度、立體化地呈現(xiàn)學(xué)校及各單位近年來(lái)事業(yè)進(jìn)步的新面貌，展現(xiàn)新時(shí)代清華人愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、追求卓越的精氣神，總結(jié)凝練改革發(fā)展的好經(jīng)驗(yàn)。
一、工作概要
第十四次黨代會(huì)以來(lái)，學(xué)校持續(xù)推動(dòng)綜合改革和“雙一流”建設(shè)，辦學(xué)實(shí)力不斷提升。后勤作為一流大學(xué)建設(shè)的重要組成部分，主動(dòng)對(duì)標(biāo)學(xué)校改革發(fā)展目標(biāo)，狠抓《清華大學(xué)后勤綜合改革與發(fā)展方案（2015-2020）》和《后勤事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》任務(wù)落實(shí)，聚焦“是否實(shí)現(xiàn)了改革的目標(biāo)，是否達(dá)到了預(yù)期的效果，是否解決了原有的問(wèn)題，是否形成了規(guī)范的制度”等幾個(gè)方面，及時(shí)總結(jié)改革成效，進(jìn)一步明確“凝心聚力謀發(fā)展，主動(dòng)作為抓落實(shí)”的工作思路。同時(shí)，后勤通過(guò)人事制度改革，逐步完善聘用、考核、評(píng)價(jià)和激勵(lì)體系，持續(xù)激發(fā)后勤隊(duì)伍活力。隨著后勤17大類96項(xiàng)改革發(fā)展任務(wù)得到有效落實(shí)，改革發(fā)展成效持續(xù)顯現(xiàn)。
后勤綜合改革與發(fā)展17大類96項(xiàng)任務(wù)順利完成
通過(guò)綜合改革與發(fā)展，清華后勤機(jī)構(gòu)設(shè)置更加合理，運(yùn)行機(jī)制更加順暢，協(xié)同配合更加有效，黨的領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)和文化建設(shè)更加完備，“以一流大學(xué)建設(shè)需要為導(dǎo)向、以學(xué)校管理服務(wù)保障力量為主體、以社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源和專業(yè)力量為依托、以行業(yè)監(jiān)管和政府執(zhí)法力量為后盾的具有清華特色的新型后勤服務(wù)保障體系”基本建立。隨著體系建立，后勤各單位職能配置進(jìn)一步明晰，內(nèi)控管理更加規(guī)范，運(yùn)行效率明顯提升，職工隊(duì)伍專業(yè)化能力得到加強(qiáng)，為學(xué)校“當(dāng)家”的意識(shí)和能力明顯增強(qiáng)。后勤服務(wù)保障效果明顯改進(jìn)，校園環(huán)境更加優(yōu)美，辦學(xué)條件極大改善，安全秩序持續(xù)向好，校園服務(wù)保障質(zhì)量和品位不斷提高，師生參與途徑更加豐富，獲得感、幸福感、安全感顯著提升。后勤整體水平走在了全國(guó)高校前列，為學(xué)校發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)支撐和有力保障，為“十四五”發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
進(jìn)入“十四五”新階段，學(xué)校在完成“三個(gè)九年，分三步走”總體戰(zhàn)略后，開(kāi)啟了邁向世界一流大學(xué)前列的新征程。后勤堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真總結(jié)綜合改革和“十三五”規(guī)劃實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)對(duì)接學(xué)校“十四五”規(guī)劃要求，謀劃制定《清華大學(xué)后勤改革與發(fā)展“十四五”規(guī)劃》，梳理形成8大類86項(xiàng)具體任務(wù)，明確了任務(wù)時(shí)間表、責(zé)任人以及協(xié)同機(jī)制，并于2021年10月報(bào)學(xué)校核心會(huì)審議通過(guò)。規(guī)劃明確提出，要把立德樹(shù)人作為根本任務(wù)，把支撐學(xué)校一流大學(xué)建設(shè)作為首要責(zé)任，把滿足師生員工對(duì)美好校園生活新期盼作為重要使命，把深化改革作為強(qiáng)大動(dòng)力，把加強(qiáng)黨的建設(shè)作為堅(jiān)強(qiáng)保證，堅(jiān)持引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展、持續(xù)發(fā)展，努力打造活力后勤、品質(zhì)后勤、智慧后勤、文化后勤，全面建設(shè)美麗校園、平安校園、健康校園、幸福校園。在后勤各單位密切配合下，后勤各項(xiàng)工作任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，管理體制和運(yùn)行機(jī)制持續(xù)優(yōu)化，運(yùn)行效率不斷提高，后勤整體“作戰(zhàn)”能力逐步增強(qiáng)。
后勤事業(yè)改革發(fā)展“十四五”規(guī)劃框架
二、工作亮點(diǎn)
（一）不斷完善管理體制，健全服務(wù)保障體系
科學(xué)完善機(jī)構(gòu)職能配置，不斷強(qiáng)化后勤部門(mén)的協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，健全服務(wù)保障體系。加強(qiáng)機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理，有序下移管理重心，增強(qiáng)部門(mén)獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)的能力，提升后勤整體的運(yùn)行保障能力。制定《清華大學(xué)后勤各單位工作職責(zé)》，完成《職能配置和內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)規(guī)定》，明確機(jī)構(gòu)職責(zé)、發(fā)展思路、與其他單位的職責(zé)分工、機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置等。將物業(yè)管理中心更名為學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)中心，強(qiáng)化區(qū)域綜合管理和社區(qū)育人職能。由“辦商貿(mào)”向“管商貿(mào)”轉(zhuǎn)變，成立商貿(mào)與食品安全管理中心，加強(qiáng)對(duì)校園食品安全和商貿(mào)業(yè)務(wù)的監(jiān)管。將校內(nèi)維修隊(duì)歸并到修繕中心管理，穩(wěn)妥處理歷史遺留問(wèn)題。成立清華大學(xué)昌平科研基地管理服務(wù)中心，負(fù)責(zé)昌平科研基地日常運(yùn)行管理服務(wù)保障工作，昌平科研基地一期A地塊建設(shè)工作順利完成，二期征地有序推進(jìn)。
堅(jiān)持后勤教育屬性和社會(huì)化改革方向。合并同類業(yè)務(wù)，將教室電教設(shè)備運(yùn)行業(yè)務(wù)歸并到學(xué)生社區(qū)中心、電信業(yè)務(wù)歸并到信息化技術(shù)中心。堅(jiān)持有所為有所不為，退出與學(xué)校相關(guān)性不強(qiáng)業(yè)務(wù)，完成汽修廠停業(yè)與人員分流，配合資產(chǎn)處收回白玉、金竹軒等資產(chǎn)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)制，逐步撤銷集體所有制企業(yè)執(zhí)照，穩(wěn)妥完成育培園的注銷轉(zhuǎn)制，解決全民所有制企業(yè)性質(zhì)給學(xué)校管理帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)國(guó)資檢查和中央巡視整改要求。堅(jiān)持公益性原則，努力推進(jìn)公共服務(wù)事業(yè)發(fā)展，食堂基本伙價(jià)格保持穩(wěn)定，增加公共交通、快遞等公共服務(wù)項(xiàng)目。
（二）持續(xù)優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)發(fā)展動(dòng)力
建立和完善決策、內(nèi)控、溝通、評(píng)價(jià)等機(jī)制。堅(jiān)持“小機(jī)關(guān)、多實(shí)體”運(yùn)行模式，充分發(fā)揮后勤黨委、街道黨工委、校醫(yī)院黨委等各單位黨組織的政治功能，通過(guò)明確總務(wù)長(zhǎng)辦公會(huì)、后勤系統(tǒng)干部會(huì)會(huì)議制度等完善決策機(jī)制，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。建立完善內(nèi)控機(jī)制，加強(qiáng)合同管理、招標(biāo)采購(gòu)管理、內(nèi)控評(píng)估等方面的制度建設(shè)。健全監(jiān)督管理體系，堅(jiān)持會(huì)計(jì)委派制，推進(jìn)源頭治理，加強(qiáng)對(duì)資金使用、業(yè)務(wù)方向、資源管理、招標(biāo)采購(gòu)等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，提高反腐倡廉和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量體系和安全體系建設(shè)，如修繕中心制定《修繕中心供應(yīng)商名錄管理制度》，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、完成情況等各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核，規(guī)范準(zhǔn)入機(jī)制。拓展溝通渠道，完善溝通體系，建立師生充分參與的溝通機(jī)制，充分依托工會(huì)、學(xué)生工作部門(mén)和各類學(xué)生組織等搭建溝通平臺(tái)。持續(xù)完善部門(mén)年度績(jī)效考評(píng)機(jī)制，逐步建立包含“部門(mén)自評(píng)、校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、交流互評(píng)、綜合滿意度調(diào)查、負(fù)面清單”的多維度年度考核體系。
提升對(duì)引入社會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源的監(jiān)管水平和駕馭能力，形成“學(xué)校力量主導(dǎo)、社會(huì)資源參與、部門(mén)專業(yè)監(jiān)管、行業(yè)自律管理”的多甲方、專業(yè)化管理服務(wù)保障模式。完善校園服務(wù)市場(chǎng)管理制度，完善《風(fēng)味小吃聯(lián)營(yíng)管理辦法》等聯(lián)營(yíng)合作政策和指標(biāo)體系，引入社會(huì)化專業(yè)力量和團(tuán)隊(duì)開(kāi)展建筑消防安全檢查、消防和電氣檢測(cè)、消防安全和食品安全評(píng)估。初步建立學(xué)生區(qū)商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)入、遴選、評(píng)價(jià)、退出機(jī)制，兩棟國(guó)際學(xué)生公寓客房服務(wù)工作試點(diǎn)交由社會(huì)專業(yè)隊(duì)伍承擔(dān)。探索制定商貿(mào)資源監(jiān)督管理辦法，引入天貓校園店。與社會(huì)大型商貿(mào)企業(yè)建立聯(lián)系，簽訂重要保障物資供應(yīng)合作協(xié)議，有效保障校園重要應(yīng)急物資供應(yīng)。
不斷完善后勤“一站式”服務(wù)模式。后勤綜合服務(wù)平臺(tái)融合線上虛擬和實(shí)體服務(wù)大廳功能，提供綜合咨詢、車證辦理、校醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)等20余項(xiàng)服務(wù)，年均服務(wù)量超過(guò)80萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，師生少走路”。學(xué)生公寓總服務(wù)臺(tái)為住宿學(xué)生提供咨詢、投訴、調(diào)宿辦理等24小時(shí)綜合服務(wù)，年均服務(wù)量超過(guò)18萬(wàn)人次。“清華家園網(wǎng)”微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)持續(xù)增加。
優(yōu)化資源配置、規(guī)范資源管理，提高資源使用效率效益。不斷完善各類經(jīng)濟(jì)政策，根據(jù)公益服務(wù)型、有償服務(wù)型和自主經(jīng)營(yíng)型等業(yè)務(wù)屬性，分類修訂各領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)管理辦法。增加學(xué)校對(duì)后勤服務(wù)資源的投入，通過(guò)改造和新增后勤職工公寓等，提高后勤應(yīng)急處置和服務(wù)保障能力。
（三）強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng)，推動(dòng)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展
積極發(fā)揮規(guī)劃在校園建設(shè)中的重要作用，強(qiáng)化校園規(guī)劃與學(xué)校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)科建設(shè)規(guī)劃的相互銜接，提升校園建筑、基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境景觀的規(guī)劃建設(shè)水平。編制完成《校園總體規(guī)劃（2021-2030）》，分解規(guī)劃任務(wù)并明確實(shí)施機(jī)制。按照“總體規(guī)劃引領(lǐng)、專項(xiàng)規(guī)劃跟進(jìn)”的原則，進(jìn)行校園交通優(yōu)化等六大專題研究，完成市政基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)服務(wù)設(shè)施等專項(xiàng)規(guī)劃的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。深化基本建設(shè)管理改革，出臺(tái)《清華大學(xué)基本建設(shè)管理辦法》，推動(dòng)年度基本建設(shè)任務(wù)有效落實(shí)。科學(xué)制訂并實(shí)施校內(nèi)構(gòu)筑物修繕計(jì)劃，設(shè)施設(shè)備得到更新，使用效能得到提升，基本辦學(xué)條件得到改善。五年來(lái)，主校區(qū)及昌平科研基地累計(jì)實(shí)施各類建設(shè)項(xiàng)目達(dá)20余項(xiàng)，總建筑面積達(dá)58萬(wàn)平方米，打造出法律圖書(shū)館、出土文獻(xiàn)研究與保護(hù)中心、經(jīng)管學(xué)院擴(kuò)建及三創(chuàng)中心、綜合實(shí)驗(yàn)樓、新土木館、北體育館等一批高品質(zhì)建設(shè)項(xiàng)目。
校園規(guī)劃的實(shí)施協(xié)調(diào)機(jī)制
堅(jiān)持綠色發(fā)展，注重成熟先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用。起草完成《清華大學(xué)創(chuàng)建生態(tài)文明示范校行動(dòng)計(jì)劃》，提出綠色大學(xué)2.0目標(biāo)，并將目標(biāo)任務(wù)分解融入到后勤規(guī)劃任務(wù)中，便于落實(shí)推進(jìn)。制定《后勤信息化建設(shè)規(guī)劃》，完善信息化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制。建設(shè)新型校園能源綜合管理平臺(tái)，獲得國(guó)家節(jié)能中心頒發(fā)的“節(jié)能降耗-高校優(yōu)秀節(jié)能項(xiàng)目建設(shè)方案獎(jiǎng)”。通過(guò)國(guó)家“能源管理體系認(rèn)證”，學(xué)校成為首批通過(guò)此項(xiàng)認(rèn)證的公共機(jī)構(gòu)之一。探索引入智能電表、智能門(mén)鎖等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動(dòng)紫荊學(xué)生區(qū)作為學(xué)校數(shù)字校園示范工程建設(shè)。提升飲食服務(wù)集約化生產(chǎn)水平，引進(jìn)智能化切菜機(jī)、包子生產(chǎn)機(jī)和餐廚垃圾處理設(shè)備，升級(jí)餐廳后廚監(jiān)控裝備，實(shí)現(xiàn)“明廚亮灶”。在建設(shè)管理過(guò)程中引入建筑信息模型（BIM）技術(shù)，提升基建項(xiàng)目管理水平和能效。
（四）持續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升專業(yè)化水平
積極穩(wěn)妥推動(dòng)后勤職工隊(duì)伍改革。科學(xué)設(shè)崗定編，后勤各單位制定《職工隊(duì)伍人事制度改革規(guī)劃方案》和《職工隊(duì)伍人事制度改革設(shè)崗方案》，對(duì)后勤崗位逐一梳理，按照關(guān)鍵崗、重點(diǎn)崗、骨干崗、一般崗進(jìn)行分類，形成以關(guān)鍵崗為核心的崗位體系，新增設(shè)營(yíng)養(yǎng)師、工程師等專業(yè)崗位。堅(jiān)持育人導(dǎo)向，成立學(xué)生社區(qū)德育助理工作室，將原學(xué)生公寓輔導(dǎo)員隊(duì)伍更名為學(xué)生社區(qū)德育助理，納入學(xué)校思政工作隊(duì)伍。
提升后勤職工隊(duì)伍的職業(yè)化專業(yè)化水平。構(gòu)建“古月學(xué)堂”等后勤職工培訓(xùn)體系，實(shí)施“管理人才素質(zhì)提升計(jì)劃”“技能人才知識(shí)更新計(jì)劃”“國(guó)際化能力提升計(jì)劃”，多層次、分系列、全方位對(duì)干部職工隊(duì)伍開(kāi)展培訓(xùn)。改革后后勤職工隊(duì)伍規(guī)模、結(jié)構(gòu)更加合理，職業(yè)化、專業(yè)化水平明顯提升，初步形成“政治思想好、文化水平高、管理能力強(qiáng)、敢于擔(dān)當(dāng)”的管理干部隊(duì)伍和“來(lái)源廣泛、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、技能過(guò)硬”的職工骨干隊(duì)伍，為學(xué)校后勤未來(lái)十年改革發(fā)展提供了有力保障，并為未來(lái)二十年后勤職工隊(duì)伍建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（五）創(chuàng)建協(xié)同治理模式，持續(xù)改善校園秩序
持續(xù)推動(dòng)校園“大安全”工作體系建設(shè)，狠抓校園安全管理主體責(zé)任，建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理體系，全面提升校園安全文化和秩序管理水平。貫徹落實(shí)學(xué)校黨委《關(guān)于加強(qiáng)安全穩(wěn)定工作的若干意見(jiàn)》，實(shí)施《清華大學(xué)公共安全行動(dòng)計(jì)劃》，制定《清華大學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》，完善《清華大學(xué)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》。探索學(xué)校和政府對(duì)校園協(xié)同治理新模式，充分發(fā)揮大院式街道的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，初步建立聯(lián)合執(zhí)法長(zhǎng)效機(jī)制。推進(jìn)并深化“吹哨報(bào)到”機(jī)制，做好“接訴即辦”，“全天候”響應(yīng)合理訴求。積極推動(dòng)建立清華園派出所，設(shè)立北京高校首家出入境業(yè)務(wù)受理點(diǎn)。
不斷完善“三區(qū)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，推動(dòng)區(qū)域綜合管理。落實(shí)北京市平安校園建設(shè)提升工程要求，完善安全責(zé)任、綜合防控、隱患排查、應(yīng)急處置等管理，全面提升消防、交通、治安等安全基礎(chǔ)設(shè)施條件，落實(shí)防火、防汛、門(mén)前三包等責(zé)任制度，校園安全管理和綜合治理水平不斷提高。深化學(xué)生社區(qū)區(qū)域綜合管理，統(tǒng)籌學(xué)生區(qū)環(huán)衛(wèi)、園林、施工、報(bào)修、治安等工作，建立大物業(yè)管理模式，強(qiáng)化學(xué)生社區(qū)中心作為學(xué)生區(qū)綜合事務(wù)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)單位的作用。加強(qiáng)學(xué)生區(qū)電動(dòng)車管理，積極引導(dǎo)學(xué)生綠色出行。推進(jìn)居民老舊小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理，探索家屬區(qū)網(wǎng)格化管理模式，提升社區(qū)工作能力、水平和效果。
全面改進(jìn)校園參觀管理，探索預(yù)約參觀和綜合管控新模式。修訂《清華大學(xué)校園參觀管理規(guī)定》，校園參觀全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約，強(qiáng)化進(jìn)校人員和車輛查驗(yàn)。逐步實(shí)施和完善校園交通管理，建設(shè)校園機(jī)動(dòng)車管理信息系統(tǒng)，升級(jí)校門(mén)收費(fèi)電子支付（ETC）系統(tǒng)。完善校園內(nèi)交通違章監(jiān)控體系，加大機(jī)動(dòng)車超速、違停等違章管理力度。持續(xù)管控燃油摩托車，探索有效管控電動(dòng)車的有效途徑和方式。啟用“潮汐車道”，治理重點(diǎn)區(qū)域交通亂點(diǎn)，開(kāi)通師生假期送站、教職工子女送學(xué)、送醫(yī)等專線。
建設(shè)校園安全文化，高度重視并不斷完善安全宣傳教育工作，持續(xù)提高宣教覆蓋面，提升廣大師生安全素質(zhì)。開(kāi)展校園安全文化建設(shè)，五年累計(jì)開(kāi)展各類安全法治宣傳教育培訓(xùn)500余場(chǎng)，覆蓋超12萬(wàn)人次。通過(guò)《新生手冊(cè)》安全教育、入校前安全微課、開(kāi)展消防演習(xí)和滅火器實(shí)操演練等措施，做到新生安全教育全覆蓋。開(kāi)展“校園安全體驗(yàn)日”活動(dòng)，不斷豐富安全宣傳教育的內(nèi)容和形式。
（六）提升服務(wù)保障能力，拓展資源承載力
實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施保障能力提升計(jì)劃和校園景觀提升計(jì)劃。增強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施源頭供給能力，優(yōu)化輸配送模式，提升主干網(wǎng)承載力，全面提高基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行效率和可靠性。加強(qiáng)道路修繕，完成校園3.9萬(wàn)平方米道路維修改造。提升供水能力，置換自備井，年均減少地下水開(kāi)采量約58萬(wàn)噸。完成生態(tài)雨洪調(diào)節(jié)站、給水污水管線等改造工程，提高學(xué)校給排水系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。加快節(jié)水校園建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)綠化噴灌管網(wǎng)全覆蓋。供暖保障能力持續(xù)提升，校園供暖一次水管網(wǎng)主體結(jié)構(gòu)已搭建完成，完成北區(qū)換熱站及熱力外網(wǎng)升級(jí)改造，新增80噸天然氣鍋爐。提升電力保障能力，陸續(xù)完成法律圖書(shū)館、生物醫(yī)學(xué)館、飲食廣場(chǎng)等20個(gè)開(kāi)閉站、配電室的新建和改造，完成3300余戶教工宿舍的電增容改造。完成紫荊學(xué)生公寓區(qū)、南區(qū)學(xué)生公寓區(qū)、濱河路、學(xué)堂路、明德路、綠園等30余項(xiàng)、30多萬(wàn)平方米的景觀改造任務(wù)，打造主樓噴泉、銀杏道等校園景觀新名片。
主樓噴泉景觀
制定“健康清華2030”行動(dòng)計(jì)劃并推動(dòng)實(shí)施。促進(jìn)師生員工和社區(qū)居民健康，持續(xù)開(kāi)展疾病防控、健康體檢、預(yù)防保健、健康教育等工作。與附屬醫(yī)院和社會(huì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，共同為師生員工提供多層次體檢等醫(yī)療服務(wù)。提升校醫(yī)院辦院條件，拓展醫(yī)療服務(wù)能力，改善師生就醫(yī)體驗(yàn)。持續(xù)強(qiáng)化重大公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)急服務(wù)保障能力，為學(xué)校常態(tài)化疫情防控提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
提升服務(wù)保障能力。完成建館報(bào)告廳、西階、二教、三教等教學(xué)樓施工改造，雙清公寓、紫荊19、21、22、29號(hào)樓等宿舍樓宇投入使用，建成書(shū)吧、會(huì)客室、琴房等公共活動(dòng)空間327處。持續(xù)提高飲食服務(wù)水平。陸續(xù)完成荷園、紫荊園等8個(gè)食堂餐廳的整體改造，新開(kāi)辦雙清園食堂，優(yōu)化就餐環(huán)境。改善伙食結(jié)構(gòu)，近五年更新基本伙菜品300余道、小吃菜品700余道、餐廳菜品500余道。不斷完善“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)助老為支撐、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充”的清華園居家養(yǎng)老綜合服務(wù)支撐體系，建成藍(lán)旗營(yíng)、荷清苑、雙清苑等養(yǎng)老驛站，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)養(yǎng)老驛站服務(wù)全覆蓋。幼教服務(wù)保障能力和質(zhì)量持續(xù)提升，潔華幼兒園雙清苑分園正式開(kāi)園，克服困難擴(kuò)充學(xué)位，為教職工子女提供優(yōu)質(zhì)幼兒教育。
（七）黨建引領(lǐng)凝聚共識(shí)，整合資源落實(shí)“三全育人”
后勤黨委、街道黨工委、校醫(yī)院黨委等各單位黨組織扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，黨建引領(lǐng)，改革創(chuàng)新，為健全高水平后勤服務(wù)保障體系提供蓬勃?jiǎng)恿Α：笄邳h委創(chuàng)建學(xué)校首批黨建標(biāo)桿單位，以黨建標(biāo)桿引領(lǐng)事業(yè)標(biāo)桿發(fā)展。試點(diǎn)成立后勤黨委黨校，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員、干部、積極分子等的教育培訓(xùn)。后勤各單位推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型基層黨組織建設(shè)，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力穩(wěn)步提升，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用充分發(fā)揮。后勤各單位努力落實(shí)全面從嚴(yán)治黨責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)中央巡視整改和學(xué)校內(nèi)部巡視整改，圍繞巡視整改強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，開(kāi)展黨風(fēng)廉政宣傳教育活動(dòng)，深化作風(fēng)建設(shè)，持之以恒貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神，反對(duì)“四風(fēng)”。后勤紀(jì)委作為學(xué)校設(shè)立的首個(gè)非法人二級(jí)單位紀(jì)委，積極探索工作思路，深入貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求。
貫徹“三全育人”理念，加強(qiáng)后勤服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人。推進(jìn)學(xué)校黨建重點(diǎn)課題《高校后勤“三全育人”機(jī)制》的研究，全面梳理后勤育人理念、歷史和傳統(tǒng)，廣泛開(kāi)展師生訪談、兄弟高校學(xué)習(xí)交流和文獻(xiàn)調(diào)研總結(jié)。策劃舉辦后勤“三全育人”骨干培訓(xùn)班，提升后勤骨干隊(duì)伍育人意識(shí)和能力。持續(xù)探索育人新途徑，開(kāi)展勞動(dòng)教育，設(shè)立“耕讀計(jì)劃”、美食學(xué)堂等課程，組織學(xué)生參與公寓管理、快遞點(diǎn)引導(dǎo)、垃圾分類桶前值守等崗位服務(wù)。提升宣傳工作專業(yè)化水平，有重點(diǎn)分階段開(kāi)展集中宣傳，創(chuàng)新宣傳工作形式，拓展宣傳渠道。近幾年來(lái)，學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、新媒體平臺(tái)經(jīng)常推發(fā)“清華園守望者”等后勤職工典型、后勤故事、后勤工作成果等專題宣傳報(bào)道，宣傳片《行者》《成長(zhǎng)》《背影》《家》等觀看量均超過(guò)10萬(wàn)，展示了后勤良好形象，贏得了師生對(duì)后勤工作的理解和支持。
努力構(gòu)建和諧后勤，完善師生參與后勤工作的長(zhǎng)效機(jī)制。建立涉及師生切身利益重要事項(xiàng)的事前、事中、事后的溝通評(píng)估機(jī)制。創(chuàng)建師生員工主動(dòng)參與學(xué)校建設(shè)服務(wù)管理的氛圍和文化，校河景觀建設(shè)、校園座椅優(yōu)化、雙語(yǔ)導(dǎo)視標(biāo)牌等多個(gè)項(xiàng)目由師生參與完成。文化建設(shè)成效顯著，堅(jiān)持開(kāi)展后勤優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目和后勤標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，弘揚(yáng)清華精神，傳承后勤文化。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
（一）堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)是后勤改革發(fā)展的方向保障
堅(jiān)持黨對(duì)后勤工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織的政治功能，把準(zhǔn)改革方向、堅(jiān)定改革信心、凝聚發(fā)展力量。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，把學(xué)校決策部署和后勤改革發(fā)展有機(jī)結(jié)合，落實(shí)組織安排、健全工作機(jī)制，為后勤事業(yè)改革發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證、組織保障和思想基礎(chǔ)。加強(qiáng)制度建設(shè)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，積極推動(dòng)計(jì)劃、決策、執(zhí)行、控制、監(jiān)督等規(guī)范化。用“旗幟”“標(biāo)桿”要求統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，追求一流標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升工作品位。堅(jiān)持穩(wěn)妥推進(jìn)，改革發(fā)展與守住底線兩手抓，正確處理改革與發(fā)展穩(wěn)定關(guān)系，抓好風(fēng)險(xiǎn)防范。
（二）堅(jiān)持服務(wù)學(xué)校發(fā)展是后勤改革發(fā)展的不懈動(dòng)力
學(xué)校改革發(fā)展快速推進(jìn)，需要后勤以“學(xué)校發(fā)展、后勤先行”的高度責(zé)任感，堅(jiān)持使命驅(qū)動(dòng)、主動(dòng)作為，以主人翁的自覺(jué)性把服務(wù)保障擺進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展的全局，主動(dòng)對(duì)接學(xué)校改革目標(biāo)和任務(wù)，確定后勤事業(yè)發(fā)展方向和舉措。后勤在落實(shí)改革發(fā)展任務(wù)中，要堅(jiān)持目標(biāo)不變、方向不偏、標(biāo)準(zhǔn)不減，一以貫之地把改革發(fā)展藍(lán)圖一繪到底。
（三）堅(jiān)持教育屬性與經(jīng)濟(jì)屬性相結(jié)合是后勤改革發(fā)展的客觀遵循
高校后勤與社會(huì)后勤的最大區(qū)別在于其教育屬性，在推動(dòng)后勤改革發(fā)展中，既要遵循教育規(guī)律，又要遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，不重視高校后勤的教育規(guī)律就沒(méi)有其存在的必要性，不尊重后勤的經(jīng)濟(jì)規(guī)律就不可能持續(xù)發(fā)展。面對(duì)師生員工對(duì)美好校園生活的新期待，廣大后勤職工要堅(jiān)持育人宗旨、堅(jiān)持社會(huì)化改革方向、堅(jiān)持專業(yè)化發(fā)展、堅(jiān)持以學(xué)校為主體，積極引進(jìn)新技術(shù)和新手段，持續(xù)提升專業(yè)化水平，走內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展道路，做好“清華園守望者”。
（四）堅(jiān)持統(tǒng)籌“一盤(pán)棋”是后勤改革發(fā)展的有效手段
明晰后勤綜合改革與發(fā)展路徑，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和規(guī)劃引領(lǐng)，統(tǒng)籌考慮學(xué)校事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和后勤現(xiàn)階段承載能力，堅(jiān)持事業(yè)規(guī)劃與隊(duì)伍規(guī)劃同步制定、校園規(guī)劃與學(xué)科規(guī)劃有效銜接、綜合改革與事業(yè)發(fā)展規(guī)劃協(xié)同實(shí)施。按照工作范圍和時(shí)間兩個(gè)維度分解制定工作任務(wù)，科學(xué)描繪改革與發(fā)展藍(lán)圖。實(shí)施過(guò)程中狠抓任務(wù)落實(shí)，年度層層推進(jìn)，確保推動(dòng)改革力度始終不減。結(jié)合后勤優(yōu)良傳統(tǒng)和相關(guān)行業(yè)規(guī)律，堅(jiān)持體系化整體推進(jìn)基本建設(shè)、項(xiàng)目管理、服務(wù)保障等工作，與學(xué)校同步發(fā)展、融合發(fā)展。
過(guò)去五年，后勤系統(tǒng)干部職工團(tuán)結(jié)一心、攻堅(jiān)克難，為學(xué)校立德樹(shù)人、改革發(fā)展和師生員工生活提供了堅(jiān)強(qiáng)支撐和有力保障，實(shí)現(xiàn)了師生滿意、學(xué)校滿意、職工滿意的目標(biāo)。放眼未來(lái)，高校后勤事業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，學(xué)校后勤將在做好建設(shè)、管理、服務(wù)、保障日常任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)，健全服務(wù)保障體系，提升服務(wù)保障能力和品位，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)和年度重點(diǎn)工作任務(wù)的落實(shí)。后勤全體干部職工將持續(xù)繼承和發(fā)揚(yáng)后勤優(yōu)良傳統(tǒng)，落實(shí)“旗幟”“標(biāo)桿”要求，銳意進(jìn)取、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，努力推進(jìn)后勤事業(yè)內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展，為世界一流大學(xué)建設(shè)保駕護(hù)航！
（清華新聞網(wǎng)9月25日電）
供稿：總務(wù)辦
編輯：覃霞
審核：曲田
