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非常時(shí)期的“留學(xué)生之家”
“既使SARS疫情對(duì)我校留學(xué)生工作帶來(lái)了影響，我們也要爭(zhēng)取把S影響降到最低。”我校留學(xué)生辦公室負(fù)責(zé)同志的這句話，道出了他們對(duì)工作的信心，也反映出了他們?cè)谶@段非常歲月里所付出的努力。在這段日子里，他們以關(guān)愛(ài)、理解和幫助，串起了留學(xué)生們這段時(shí)光的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在一定意義上擔(dān)當(dāng)起了“家長(zhǎng)”的職責(zé)，贏得了留學(xué)生們的信賴，維護(hù)了我校的聲譽(yù)，成為了名副其實(shí)的“留學(xué)生之家”。
留學(xué)生工作辦公室面對(duì)的學(xué)生是一個(gè)特殊的學(xué)生群體，由于這些學(xué)生的漢語(yǔ)水平參差不齊，文化背景各異，比較講究個(gè)人的自由獨(dú)立、行動(dòng)隨意，又遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人，在預(yù)防SARS蔓延的特殊時(shí)期，如何管理好這支隊(duì)伍，成為8名管理人員所要面對(duì)和處理好的重要課題。
4月21日，北京SARS疫情嚴(yán)重這個(gè)突如其來(lái)的消息使許多留學(xué)生產(chǎn)生不安，有的留學(xué)生因此提出退學(xué)或暫時(shí)回國(guó)。根據(jù)留學(xué)生“來(lái)去自由”的原則，留辦為他們辦理了各種手續(xù)。為了使他們?cè)诒M可能短的時(shí)間內(nèi)回國(guó)，在兼顧日常管理工作的同時(shí)，留辦及時(shí)抽調(diào)人力、合理安排，放棄休息、延長(zhǎng)工作時(shí)間，高效率地解決了問(wèn)題。
同時(shí)為了更好地掌握留學(xué)生的去留動(dòng)向，從4月22日起他們向每個(gè)留學(xué)生發(fā)出了信函，讓他們自愿地選擇回國(guó)、留在學(xué)校、還是暫時(shí)留在校外住所。留辦分別按不同選擇對(duì)他們提出不同的建議和要求。對(duì)于暫時(shí)回國(guó)的留學(xué)生（學(xué)歷生），留辦要求他們留下國(guó)外地址、電話、Email等聯(lián)系方式。為盡可能地打消他們對(duì)學(xué)習(xí)的后顧之憂，要求他們與所在院系的管理部門(mén)及導(dǎo)師保持密切聯(lián)系，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)與教師的交流，加強(qiáng)自學(xué)。叮囑住在校外的學(xué)生注意自身的健康、采取預(yù)防SARS的措施。決定留在校內(nèi)繼續(xù)學(xué)習(xí)的學(xué)生，要求他們遵守學(xué)校的規(guī)定。
留學(xué)生辦公室還通過(guò)各種手段宣傳預(yù)防SARS的基本知識(shí)、把學(xué)校采取的各種措施及管理辦法及時(shí)用中英文通告給留學(xué)生，在半個(gè)月內(nèi)先后發(fā)布各類通知和相關(guān)規(guī)定、承諾書(shū)、慰問(wèn)信等十余種，并向留學(xué)生的代表介紹學(xué)校的情況和做法，解答他們的問(wèn)題。
根據(jù)學(xué)校加強(qiáng)出入校門(mén)和公共場(chǎng)所的相關(guān)管理規(guī)定。對(duì)于留在校內(nèi)的學(xué)生，留辦安排專人做好學(xué)生到指定食堂就餐的發(fā)卡登記工作，4月28日一天，就為150多名留學(xué)生及時(shí)辦理了指定食堂就餐卡。
為具體落實(shí)學(xué)校 “加強(qiáng)出入校門(mén)管理”的規(guī)定，在實(shí)施該措施的第一天，國(guó)際處抽調(diào)出一位同志協(xié)助留辦工作人員一起，在西北校門(mén)口協(xié)助門(mén)衛(wèi)做好出入校門(mén)的檢查，僅4月28日一天就對(duì)欲進(jìn)入校門(mén)的70多名留學(xué)生作了說(shuō)服解釋工作，使他們消除了抵觸情緒，自愿返回或辦理相關(guān)的手續(xù)。同時(shí)，針對(duì)人數(shù)較多，集中去公安局外管處辦理手續(xù)或因回國(guó)去機(jī)場(chǎng)的情況，留辦聯(lián)系集中派車，以減少個(gè)人頻繁出入校門(mén)的次數(shù)。
對(duì)某些住在校外暫不能進(jìn)校而又想堅(jiān)持上課，愿意搬進(jìn)校園內(nèi)居住的留學(xué)生，他們根據(jù)學(xué)校的規(guī)定，在他們身體檢查合格后，安排他們進(jìn)行觀察性集中居住10天，并免費(fèi)提供三餐由留學(xué)生餐廳送到指定地點(diǎn)。在此期間，留辦給觀察性集中居住的每個(gè)學(xué)生發(fā)去慰問(wèn)信，對(duì)他們的理解和配合表示感謝。同時(shí)，為了使他們?cè)诩芯幼∑陂g消除寂寞，減輕精神壓力，留辦除了給他們送一些書(shū)報(bào)刊物外，還編輯了一些文字游戲讓他們消遣。留學(xué)生們的積極性很高，紛紛打來(lái)電話參與這項(xiàng)游戲，給他們?cè)谟^察居住期的孤獨(dú)生活增添了色彩。留辦的工作人員說(shuō)：“我們希望通過(guò)我們的努力，使他們感覺(jué)到在此期間，學(xué)校一直在關(guān)心著他們。”
觀察性居住期滿合格后，留辦安排車輛幫助他們搬入校園內(nèi)居住。對(duì)于自愿留在校外居住的學(xué)生，留辦除了與他們保持密切聯(lián)系，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活外，還要求各系的管理部門(mén)及他們的老師與學(xué)生保持聯(lián)系，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教學(xué)指導(dǎo)。對(duì)于他們暫不能進(jìn)入校園的現(xiàn)狀，他們做了大量細(xì)致的說(shuō)服工作，穩(wěn)定他們的情緒，使他們覺(jué)得雖然住在校外，但并沒(méi)有遠(yuǎn)離學(xué)校，學(xué)校仍然在時(shí)刻關(guān)心著他們。
4月初正值外國(guó)留學(xué)生報(bào)考我校本科的時(shí)間，此時(shí)SARS開(kāi)始在北京出現(xiàn)和蔓延，他們?cè)诜e極做好預(yù)防工作的同時(shí)，仍然順利完成了本科生的入學(xué)報(bào)名工作，在兩周內(nèi)，報(bào)名人數(shù)達(dá)380多人，創(chuàng)下歷年本科生報(bào)名人數(shù)之最。但是，由于SARS疫情的發(fā)展，今年外國(guó)留學(xué)生報(bào)考我校本科生和研究生的入學(xué)考試工作受到影響。在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和決策下，留辦決定把入學(xué)考試日期向后推遲。考慮到還有少數(shù)外國(guó)學(xué)生尚留在北京等待考試的特殊情況，把原定一次的入學(xué)考試分為兩次進(jìn)行。在這種情況下，他們通過(guò)電話、電子郵件、郵寄、學(xué)校網(wǎng)絡(luò)等渠道向380多名本科考生和近100名研究生考生發(fā)出通知，統(tǒng)計(jì)參加兩次考試的考生名單，安排考場(chǎng)及相關(guān)事宜。
每天早上開(kāi)碰頭會(huì)已成留辦的慣例。由于工作需要，許多同志主動(dòng)加班、延長(zhǎng)工作時(shí)間。每當(dāng)在休息日和夜間需要留辦的同志去解決留學(xué)生的特殊事情和處理突發(fā)事件的事時(shí)，大家都是毫無(wú)怨言，以他們的行動(dòng)和付出保證了留學(xué)生隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。（姚玲 冬梅 供稿/秦勵(lì) 編輯）
