Untitled Document
非典報(bào)道要透明也要平衡
科學(xué)時(shí)報(bào) 2003-05-21
４月下旬，政府力主ＳＡＲＳ信息透明，相關(guān)報(bào)道在各類媒體大量出現(xiàn)。很多人認(rèn)為這是尊重公眾知情權(quán)的良好體現(xiàn)，深感欣慰，倍加贊譽(yù)；同時(shí)有人覺(jué)得負(fù)面信息輸送過(guò)多，也會(huì)造成人們的焦慮情緒，呼吁“報(bào)道適度”。
對(duì)此，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授劉建明提出，大眾媒體上的信息分布，應(yīng)能如實(shí)反映社會(huì)狀況。“ＳＡＲＳ報(bào)道，既要信息透明，又要信息平衡。”
信息過(guò)剩會(huì)導(dǎo)致“消化不良”
劉建明認(rèn)為，媒體的ＳＡＲＳ報(bào)道無(wú)疑“應(yīng)當(dāng)肯定，功不可沒(méi)”。正是媒體的干預(yù)和披露，使許多重大社會(huì)問(wèn)題免予釀成滔天大禍。
“但是，任何報(bào)道一旦過(guò)多過(guò)濫，失去平衡，其效果又應(yīng)另當(dāng)別論，”他說(shuō)，４月下旬以來(lái)，說(shuō) 真話、報(bào)真情一開(kāi)清明政風(fēng)，群眾獲得前所未有的知情權(quán)，有了一種洞悉真情的放心感，感到無(wú)比痛快。但時(shí)間一長(zhǎng)，報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)仍然這樣“爭(zhēng)分奪秒”，人們難免感到ＳＡＲＳ就是一切，已經(jīng)成為生活的主流，甚至產(chǎn)生“肆虐到無(wú)法抵御”的錯(cuò)覺(jué)。
劉建明指出，人們接受信息都有一定限度，像吃飯一樣，“超過(guò)了胃的容量，就會(huì)消化不良”。大眾傳媒報(bào)道的ＳＡＲＳ 信息，一旦超過(guò)了人們接受信息的負(fù)荷，超量部分就變成冗余信息，信息事實(shí)上成為噪音，信息污染隨之出現(xiàn)。
報(bào)道應(yīng)講“平衡律”
劉建明說(shuō)，維護(hù)國(guó)民的知情權(quán)需要以維護(hù)信息傳播的“平衡律”為前提。
他從傳播理論出發(fā)闡明這一平衡規(guī)律：“必須看到，大眾媒體上的信息是社會(huì)生態(tài)的反映，與社會(huì)真實(shí)狀況同步映襯。生活中有什么，媒體上就有什么，兩者構(gòu)成‘原形’和‘鏡像’的關(guān)系。”
他說(shuō)，ＳＡＲＳ病毒猖獗，傳染性很強(qiáng)，在一個(gè)時(shí)期，對(duì)人們普遍關(guān)心的問(wèn)題集中報(bào)道，傳達(dá)政府的部署，引起人們的高度警惕，是非常必要的。但人們對(duì)這一問(wèn)題有了足夠的認(rèn)識(shí)后，恢復(fù)信息平衡以反映生活的全面狀況，就顯得更為重要了。總之，除了ＳＡＲＳ，人們還需了解城市、農(nóng)村的其它生活，世界范圍內(nèi)的其它變化。大眾媒體應(yīng)全面反映社會(huì)發(fā)展，提供比例適度的各種動(dòng)態(tài)，形成信息平衡的擬態(tài)環(huán)境，幫助人們切實(shí)把握生活的全部?jī)?nèi)容和節(jié)奏，妥善安排每天的工作、購(gòu)物、休閑等各種活動(dòng)。
要根據(jù)實(shí)際情況確定報(bào)道量的集中度
劉建明指出，戰(zhàn)勝ＳＡＲＳ靠科學(xué)，報(bào)道人類征服ＳＡＲＳ也要靠科學(xué)。傳媒反映和指導(dǎo)人類戰(zhàn)勝ＳＡＲＳ的使命，要求它及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞人們最想知道的信息。ＳＡＲＳ報(bào)道本身也要根據(jù)情況發(fā)展，隨人們認(rèn)識(shí)水平的提高、防范重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移逐步調(diào)整方針，提供質(zhì)量上乘的信息。
他說(shuō)，ＳＡＲＳ的侵襲和一切信息突現(xiàn)一樣，是一個(gè)變動(dòng)的過(guò)程，這應(yīng)在報(bào)道安排上得到體現(xiàn)：初期應(yīng)即時(shí)發(fā)布其病狀及嚴(yán)重性；隨后，應(yīng)報(bào)道ＳＡＲＳ的傳染渠道和傳播方式、政府采取的應(yīng)急措施、醫(yī)務(wù)工作者和患者戰(zhàn)勝疾病的事跡；發(fā)展到現(xiàn)在，尤其要根據(jù)實(shí)際情況確定報(bào)道量的集中度。
劉建明強(qiáng)調(diào)，相比于信息量，信息的“質(zhì)”更加重要。這種“質(zhì)”表現(xiàn)為滿足人們需要的信息的精確性和效用性。以ＳＡＲＳ報(bào)道為例，傳染源、預(yù)防原理、當(dāng)前措施等“核心信息”，比大量重復(fù)的表態(tài)式信息，更能滿足人們的知曉欲。
他認(rèn)為，媒體應(yīng)圈定如下信息源：每天發(fā)布政府公告公布疫情，報(bào)道新感染者在哪里出現(xiàn)，讓人們遠(yuǎn)離危險(xiǎn)區(qū)，推薦科學(xué)的醫(yī)治方法，表彰醫(yī)務(wù)人員搶救生命的崇高美德。與此同時(shí)，其他有關(guān)國(guó)計(jì)民生的重大問(wèn)題，也應(yīng)在傳媒信息總量中獲得相應(yīng)的權(quán)重。
(□本報(bào)記者 劉英楠)
