Untitled Document［一線訪談］中國企業(yè)營銷常見四大問題
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》 2003年6月8日
這四大問題是不重視市場調(diào)研；不以消費(fèi)者為中心；競爭手段單一,，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重；沒有定位意識
“只是就事論事想出一些點(diǎn)子遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，營銷創(chuàng)新要建立在一個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上?！鼻迦A大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院李飛教授對《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》說,。作為中國市場學(xué)會和中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副秘書長，他曾為ＩＢＭ,、可口可樂,、惠普等多家著名公司做過咨詢和培訓(xùn)。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：ＳＡＲＳ給中國企業(yè)營銷帶來哪些啟示,？ 李飛：從這段時(shí)間看,，營銷的整體水平比前幾年提高了，表現(xiàn)在運(yùn)作的科學(xué)性,、系統(tǒng)性增強(qiáng)了,。但也暴露出一些問題，有的企業(yè)反應(yīng)速度慢,，對非常事件的應(yīng)變能力弱,；有的企業(yè)反應(yīng)又過激，“過于急切”地把自己的產(chǎn)品和ＳＡＲＳ聯(lián)系在一起,，采用非常直接的廣告等形式,，效果反而適得其反，讓消費(fèi)者認(rèn)為是在“發(fā)國難財(cái)”,。實(shí)際上,，ＳＡＲＳ時(shí)期,，營銷領(lǐng)域出現(xiàn)了一些新的表現(xiàn)方式,，但營銷這個(gè)系統(tǒng)的本質(zhì)沒有變,。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：中國企業(yè)在營銷方面有什么常見問題？ 李飛：第一,，有些企業(yè)不重視市場調(diào)研,，決策拍腦袋、憑感覺,；第二,，有的企業(yè)還是產(chǎn)品導(dǎo)向，實(shí)際上應(yīng)以消費(fèi)者為中心,，研究怎樣滿足他們的需求,，再來決定其產(chǎn)品；第三,，競爭手段單一,，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，就靠打廣告,，你促銷我也促銷,，你降價(jià)我也降價(jià)；第四,，很多企業(yè)還沒有定位意識,，其實(shí)定位不是一個(gè)選擇的過程，更多是一個(gè)放棄的過程,，“舍得舍得,，有舍才能有得”。
《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》：企業(yè)在營銷創(chuàng)新方面要注意些什么,？ 李飛：首先,，企業(yè)必須要建立營銷創(chuàng)新機(jī)制，使新想法可以在組織內(nèi)部流動(dòng)并得到評估和認(rèn)可,，還要獎(jiǎng)勵(lì)有價(jià)值的創(chuàng)新,，不流于口號；其次,，企業(yè)完全依靠自己創(chuàng)新比較困難,，要善于利用外部資源，如咨詢公司,，還可以借助企業(yè)間的聯(lián)盟來達(dá)成共同的目的,；第三，創(chuàng)新很重要的一點(diǎn)是企業(yè)從上到下形成學(xué)習(xí)型組織,。很多企業(yè)家忙于一線事務(wù),，學(xué)習(xí)的時(shí)間特別少。就好像一個(gè)人老去伐樹,，顧不得磨斧子,，實(shí)際上效率是大大下降了?，F(xiàn)在不能靠小聰明，要靠智慧,，而智慧是建立在知識的基礎(chǔ)上的,。（記者 薛建新）
