繼教學(xué)院“助教團(tuán)”助力清華順利開展在線教學(xué)

面對(duì)突如其來的疫情，清華大學(xué)做出了“延期開學(xué)，如期開課”的重要決定，全面開展在線教學(xué)。作為全國(guó)高校第一所繼續(xù)教育學(xué)院，清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院堅(jiān)持“服務(wù)國(guó)家、服務(wù)學(xué)校”，發(fā)揮繼續(xù)教育特色，立足在線教育優(yōu)勢(shì)，對(duì)學(xué)校的號(hào)召做出了快速響應(yīng)。其中，為各院系組織培養(yǎng)和輸送雨課堂公共助教就是繼續(xù)教育學(xué)院的重要舉措之一。

自主學(xué)習(xí) 強(qiáng)化考核

為了助力學(xué)校開展線上教學(xué)工作，繼續(xù)教育學(xué)院迅速啟動(dòng)雨課堂使用的線上培訓(xùn)，為學(xué)校春季學(xué)期如期開課提供技術(shù)支持保障。

寒假期間，在繼續(xù)教育學(xué)院黨委的號(hào)召下，廣大教職工積極參與線上培訓(xùn)，共有260多人報(bào)名參加學(xué)習(xí)。通過觀看雨課堂使用方法的教學(xué)視頻和學(xué)習(xí)相關(guān)操作手冊(cè)，結(jié)合自主實(shí)踐和模擬練習(xí)，大家迅速掌握了雨課堂的相關(guān)使用方法。為了保障學(xué)習(xí)效果，由學(xué)院院長(zhǎng)劉震主抓，主責(zé)部門精心設(shè)計(jì)方案，并邀請(qǐng)學(xué)堂在線的老師進(jìn)行在線答疑。最后共有超過70%的老師通過了雨課堂的兩次在線考試。學(xué)院分兩批擇優(yōu)為學(xué)校各院系輸送了雨課堂公共助教共104人。

團(tuán)隊(duì)研討 融匯共享

在學(xué)校統(tǒng)一安排下，104名公共助教被分配到了全校60多個(gè)院系。有的是一兩位老師負(fù)責(zé)整個(gè)院系、有的是“一對(duì)一”對(duì)有需要的老師進(jìn)行精細(xì)化的服務(wù)。大家分布在不同院系、不同學(xué)科，老師們遇到的問題也是“五花八門”，解決方案更是“百花齊放”。但公共助教們做到了全天在線，保障在第一時(shí)間解答老師和同學(xué)們?cè)谟暾n堂使用中遇到的問題和困難。

助教黃蓉

“騏驥千里，非一日之功。”此前，這些公共助教們對(duì)于線上教學(xué)軟件也是陌生的，對(duì)自己承擔(dān)的這一重任深感忐忑。但是“課比天大”，大家邊學(xué)邊干、亦教亦研。繼續(xù)教育學(xué)院專門成立了助教微信工作群，劉震帶頭在群里積極指導(dǎo)，為大家加油鼓勁，鼓勵(lì)大家一定要自信，在技術(shù)上領(lǐng)先一步，“干中學(xué)、學(xué)中干，邊學(xué)邊用、邊用邊教”。大家自發(fā)梳理直播過程中的各種常見問題，由學(xué)院在線教育辦公室匯總成問題庫(kù)及時(shí)分享到群里，方便大家第一時(shí)間快速找到各種常見問題的解決方案。遇到了技術(shù)上的難題，大家就在群里集體討論、群策群力、相互支持。有任何新的技巧和方法，大家也都是第一時(shí)間在群里分享。

大家不僅在短時(shí)間內(nèi)迅速掌握了雨課堂的使用方法，還自學(xué)掌握了騰訊會(huì)議、ZOOM、會(huì)暢等軟件的使用方法。助教們每天都及時(shí)把這些最鮮活的經(jīng)驗(yàn)在群里分享、交流碰撞，然后再快速地把這些經(jīng)驗(yàn)分享到學(xué)校各個(gè)院系和各位老師。整個(gè)微信群就好像是一個(gè)資源集散的“中樞”，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)的快速共享、增強(qiáng)了各個(gè)院系的交流。各個(gè)院系老師們的成功經(jīng)驗(yàn)，也讓其他老師深受鼓舞，對(duì)于使用雨課堂進(jìn)行在線教學(xué)更具有信心。同時(shí)，對(duì)于老師們提到的一些非雨課堂使用技術(shù)方面的問題，公共助教也能及時(shí)反饋給學(xué)校的相關(guān)部門，為問題的解決架起一座“空中橋梁”。

助教李莉莉

立足需求 深度服務(wù)

在承擔(dān)助教工作的早期，老師們的問題主要集中在工具的選擇、組合和具體的使用上。為此，公共助教主要提供在線技術(shù)支持，協(xié)助老師們進(jìn)行課前測(cè)試，并在上課時(shí)段進(jìn)行值守。有的院系存在外籍教師和國(guó)際學(xué)生，大家就采用雙語(yǔ)交流、提供中英文版本的操作說明；由于時(shí)差問題，公共助教們經(jīng)常遇到深夜時(shí)間咨詢問題的情況，為了保障教學(xué)，大家采取“兩班倒”方式輪流值守，做到了“只要老師們需要，我們便第一時(shí)間出現(xiàn)”。有的老師擔(dān)心現(xiàn)場(chǎng)使用會(huì)遇到問題，為了確保萬無一失，公共助教就在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟班服務(wù)。同時(shí)，公共助教還承擔(dān)了為深圳研究生院等院系編寫雨課堂使用教材的任務(wù)，并參與組織相關(guān)的培訓(xùn)和考核，為院系培養(yǎng)自己的雨課堂助教。總而言之，“一切努力以院系需求為先，做到深度服務(wù)”。

助教王丹

在大家的共同努力下，第一、二教學(xué)周教學(xué)平穩(wěn)順利進(jìn)行，沒有出現(xiàn)大的技術(shù)問題，教學(xué)效果得到了師生們的一致認(rèn)可。公共助教的工作也得到了各院系老師們的認(rèn)可和贊揚(yáng)，老師們親切地稱呼大家為“天使助教團(tuán)”。

通過公共助教工作，大家的心也更近了。雖然現(xiàn)在仍不能像以前一樣面對(duì)面，但通過網(wǎng)絡(luò)上的實(shí)時(shí)溝通，大家相互支持、共同努力，凝心聚力只為實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)——保障線上教學(xué)順利進(jìn)行。

西南聯(lián)大時(shí)期，面對(duì)敵人的轟炸，師生們?cè)谯珠g、在雨下結(jié)茅立舍，弦歌不輟。如今，面對(duì)疫情的肆虐，清華人依然選擇樂觀勇敢地直面問題。大家心往一處想，勁往一處使，“逢山開路，遇水架橋”，迎難而上，保障了學(xué)校春季學(xué)期幾千門課程的如期順利開展。“這個(gè)春天，作為公共助教，我們親歷了這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，這一課必將使我們終生難忘！”

（清華新聞網(wǎng)3月3日電）

供稿：繼續(xù)教育學(xué)院

編輯：李華山

審核：呂  婷