6月6日起，清華畢業(yè)年級學生開始陸續(xù)返校。時間緊，任務重，紫荊志愿者服務總隊迅速響應學校號召，積極開展返校志愿服務組織動員工作。截至6月10日，已經有包括364名本科生與267名研究生同學在內的累計631名同學報名參與到返校志愿服務的行列中來，在接站、就餐、社區(qū)、校門等崗位提供返校全流程服務，幫助近700名同學順利“回家”。
需接盡接，迎接畢業(yè)生溫暖“回家”
6月6日至8日，是首批畢業(yè)生返校的日子。6月7日、8日兩天時間里，共有104名紫荊志愿者身著紅馬甲，出現(xiàn)在北京各個火車站與機場。每一處交通站點，都由一名老師帶領十余位志愿者，從站臺到登車點間無數(shù)次往返。
為保證畢業(yè)生全部平安返回校園，接站志愿者的職責細致入微。志愿者們事先與返校同學建立聯(lián)系，并跟進航班起落與列車運行情況，詳細掌握每名志愿者的到站信息，保證“應接盡接”。在各大交通站點設置引導點，接站志愿者與到達口舉牌接應返校同學，讓同學們一出站就能看到醒目的標語。“清華歡迎你回家”，“風里雨里，清華等你”，溫馨的話語讓同學們倍感暖意；接著將同學帶至登車點，完成體溫檢測，身份證件、返校材料的核實以及健康碼的查驗，并對同學們的行李進行消殺，完成登車前的防疫準備。之后待同學們上車，跟車志愿者為同學們分發(fā)食物、水、紀念卡片等物資，并在返校途中，宣講返校后的相關防疫安排，就同學們返校后的注意事項進行全面介紹。為了保證全流程的防疫工作安全暢通，還制定了應急情況處理辦法，確保每位畢業(yè)生同學都能平安回到朝思暮想、闊別已久的“家”。
兩天時間里，接站志愿者們共計接到659名同學返校。從日出時分到深夜來臨，從車站機場到清華校園，志愿者們用微笑迎接每一位“回家”的返校同學。
志愿者在火車站迎接返校同學
志愿者在首都機場迎接返校同學
安心校園，守護清華園防疫秩序
在校園內，紫荊志愿者們堅守在食堂、學生社區(qū)、校門等處，為返校同學營造有序、安全的校園環(huán)境。
6月6日起，志愿者在校內5所開放的學生食堂及觀疇園食堂進行午餐及晚餐時段的就餐引導服務，協(xié)助維持就餐秩序。截至6月10日，共有151名志愿者參與食堂就餐引導服務。針對食堂分區(qū)分時就餐啟動階段的特殊情況，各崗位志愿者合理配置點位，在食堂出入口增加人力，提醒前來就餐的師生職工掃碼校驗，協(xié)助宣傳紫荊碼使用方法，耐心引導無法進入的師生前往正確地點就餐；引導師生有序就餐，提醒師生注意佩戴口罩、分散就座。電子系2016級本科生張宇東在桃李園連續(xù)工作了3天，服務期間經常為前來就餐的國際學生提供幫助的他，在承擔志愿服務任務的同時還要負責桃李園志愿者的整體組織工作。張宇東表示：“作為一名志愿者，能夠給同學們的‘回家’之旅增添一分溫馨感，我感覺非常榮幸。”
志愿者在食堂入口進行引導
6月7日-8日，近80名志愿者在各公寓樓開放入口、學生公寓總服務臺、C樓入口處參與到了社區(qū)引導志愿服務工作中。在公寓入口處，志愿者協(xié)助進行測溫、驗碼、登記，發(fā)放住宿指南、畢業(yè)快樂糖等物資，提醒返校同學注意佩戴口罩、保持間隔，并提醒返校同學將垃圾分類并帶出宿舍，投放至附近垃圾投放點。在C樓入口及總服務臺，志愿者們協(xié)助進行學生卡注冊、激活，引導簽名與返校流程等相關工作。
志愿者在C樓進行引導
在東北門與西門，累計45名志愿者于6月7日-8日開展校門出入引導志愿服務。由于返校時間跨度大，許多志愿者早上6點就要到達校門開始服務、晚上繼續(xù)堅守到21點才離崗休息。在校門內外，志愿者頂著高溫，引導返校同學有序排隊，協(xié)助進行體溫測量、材料校驗，及時反饋并協(xié)助做好特殊情況處置，把好“入校第一關”。
志愿者開展校門出入引導
黨員在前，調動在校生奉獻中收獲
自5月底學校作出關于返校工作的整體部署后，紫荊志愿者服務總隊迅速響應，成立返校服務志愿者招募小組，并制定志愿者工作方案。為擴大宣傳覆蓋面，紫荊志愿者服務總隊首先全面摸排匯總在校生與返校畢業(yè)生信息，確保實現(xiàn)招募宣傳的全覆蓋、總動員，同時聯(lián)系社區(qū)中心在所有學生宿舍樓前張貼宣傳海報、發(fā)放招募傳單。為鼓勵學生黨員、輔導員與社工骨干沖鋒在前，發(fā)揮先鋒模范作用，定點發(fā)送招募短信，鼓勵骨干同學參與多時段志愿服務。
分配志愿者崗位的紫荊志愿者服務總隊骨干，需要在志愿者上崗前一天，匯總百余條第二天的志愿者報名問卷，根據(jù)每天不同崗位的人數(shù)需求，多方協(xié)調，合理分配，確保每個崗位的志愿者都能參與當天的志愿工作，不遺漏每一個點位，不辜負每一位報名同學的熱情。
截至6月10日，已經有近700名本科與研究生同學報名參與到返校志愿服務的行列中來，其中學生黨員457名，占總人數(shù)的72%，充分發(fā)揮著青年黨員的責任感與使命感。在炎炎烈日下，志愿者們耐心解答每一個問題，用心做好每一次引導，穿行于同學需要的每一個角落。志愿者結束了一天的服務工作后往往雖然面帶倦容，但看著返校同學們的微笑、聽著一聲聲發(fā)自內心的感謝，他們感到一切的辛苦都是有意義的。
充分保障，確保志愿者安全無憂
為了給每一位上崗志愿者提供充分的后勤保障，按照防疫要求確保志愿服務衛(wèi)生安全，校團委、接待服務中心、教育基金會為全部志愿者配備口罩、手套、免洗手液、消毒紙巾等防疫物資，以及紀念背包、紀念鴨舌帽、志愿者馬甲等志愿服務物資，使志愿者安心、放心、舒心地開展志愿服務。
為了應對在志愿服務過程中發(fā)生的突發(fā)情況，經過與各部處充分溝通，紫荊志愿者服務總隊牽頭編寫了包含7個工作場景、4項防疫要求的志愿服務工作手冊，并對可能發(fā)生的應急情況進行了預案說明。6月5日召開相關教師及骨干志愿者線上培訓會，對工作安排、防疫要求及接站工作注意事項進行了介紹培訓。通過提前開展志愿者培訓，使每一位志愿者熟悉工作流程，做到心中有數(shù)。
重復使用物資每日消毒，做到對志愿者防疫安全負責。志愿者馬甲是志愿者上崗服務的身份證明，志愿者骨干需在上崗前領取馬甲并在服務結束后歸還。因其重復使用的特點，紫荊志愿者服務總隊骨干們在每日志愿工作結束后的必修功課就是對每一件歸還的志愿者馬甲進行細致、全面的消毒，保證第二天志愿者所用馬甲均達到衛(wèi)生安全的要求。
志愿者骨干進行物資消毒
實行物資全流程管理，保障物資流轉順暢，物資去向記錄明晰。在各項志愿物資中，有的物資按人發(fā)放，有的物資按上崗次數(shù)發(fā)放，有的物資在發(fā)放后需要回收重復使用。對志愿物資的全流程管理是保障志愿者們安全上崗的前提，也是保障物資去向清晰明確的基礎。紫荊志愿者服務總隊建立骨干志愿者責任制，每次上崗前由骨干志愿者打印并簽署《志愿者工作全流程記錄單》，按需領取所需物資，并記錄志愿者工時，實現(xiàn)物資與志愿者上崗全流程可溯源，工時發(fā)放、物資配備有據(jù)可依。
返校期間志愿服務活動將持續(xù)至6月26日。
（清華新聞網6月12日電）
供稿：校團委
編輯：李華山
審核：程曦
