高等教育國(guó)際化須重視學(xué)生事務(wù)管理
來(lái)源：中國(guó)科學(xué)報(bào) 2014-12-25 李鋒亮
中國(guó)高校在高等教育國(guó)際化的時(shí)代背景下，應(yīng)該開(kāi)始主動(dòng)為留學(xué)生提供更多的服務(wù)，尤其是和就業(yè)、職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的服務(wù)，這樣必將提高留學(xué)生的教育滿意度，進(jìn)而吸引更多的外國(guó)留學(xué)生來(lái)中國(guó)留學(xué)。
進(jìn)入21世紀(jì)，高等教育國(guó)際化的趨勢(shì)越發(fā)強(qiáng)烈。很多國(guó)家或者大學(xué)都希望通過(guò)擴(kuò)大國(guó)際學(xué)生的規(guī)模來(lái)促進(jìn)高等教育的國(guó)際化。我國(guó)政府對(duì)高等教育的國(guó)際化也持非常積極的態(tài)度。2010年，我國(guó)發(fā)布了《國(guó)家教育改革與發(fā)展的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略（2010—2020）》，其中提到通過(guò)吸引更多國(guó)際學(xué)生來(lái)中國(guó)學(xué)習(xí)等一系列舉措促進(jìn)我國(guó)高等教育的國(guó)際化，從而擴(kuò)大國(guó)家的影響力與軟實(shí)力。
隨著我國(guó)高等教育國(guó)際化的發(fā)展，越來(lái)越多的外國(guó)留學(xué)生來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)，體驗(yàn)中國(guó)的生活與文化，感受中國(guó)的發(fā)展與活力。他們對(duì)學(xué)校的感受將直接影響到他們的教育滿意度，而他們對(duì)教育的滿意度越高就越有可能吸引更多的留學(xué)生來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)。這也是為何一些吸引大量留學(xué)生的國(guó)家（比如英國(guó)和澳大利亞等）高度重視留學(xué)生的教育滿意度的原因所在。可見(jiàn)，對(duì)于中國(guó)而言，吸引更多留學(xué)生來(lái)華學(xué)習(xí)一個(gè)很重要的措施就在于保證留學(xué)生高的教育滿意度。那么，留學(xué)生對(duì)中國(guó)高等教育的評(píng)價(jià)到底如何呢？
近幾年來(lái)，筆者專門研究了在華留學(xué)生中最大的群體——韓國(guó)留學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活與就業(yè)問(wèn)題，訪談了十多個(gè)韓國(guó)留學(xué)生，也了解了他們對(duì)中國(guó)高等教育的印象和看法。大體上，他們對(duì)所讀高校的教學(xué)、師資都有較高的評(píng)價(jià)，但是對(duì)于學(xué)校給他們?cè)趯?shí)習(xí)、就業(yè)等方面提供的幫助，滿意度不高，甚至可以說(shuō)有很多的訴求與抱怨。
筆者使用清華大學(xué)亞洲研究中心2011年一般研究項(xiàng)目“在華韓國(guó)學(xué)生的就業(yè)期望研究”課題組調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)只有1/5的韓國(guó)留學(xué)生在學(xué)期間參與了實(shí)習(xí)，比例相對(duì)中國(guó)學(xué)生而言顯然是太低了。
經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷所獲數(shù)據(jù)進(jìn)一步分析，筆者發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)對(duì)韓國(guó)留學(xué)生就業(yè)的促進(jìn)作用可以說(shuō)是全方位的。實(shí)習(xí)經(jīng)歷不但有助于韓國(guó)留學(xué)生找到他們最為青睞的工作，還會(huì)顯著降低他們發(fā)生過(guò)度教育的概率，甚至還能促進(jìn)他們?cè)谥袊?guó)（也就是留學(xué)所在國(guó)家）找到合適工作的概率。也許正是因?yàn)閷?shí)習(xí)對(duì)他們的就業(yè)有著多方面的、如此大的幫助，但他們卻很難從學(xué)校得到實(shí)習(xí)的信息與機(jī)會(huì)，因此他們紛紛表達(dá)對(duì)中國(guó)高校為留學(xué)生提供實(shí)習(xí)服務(wù)的不滿意。只有3.6%和12.4%的韓國(guó)留學(xué)生對(duì)自己所在高校給留學(xué)生提供實(shí)習(xí)方面的服務(wù)表示非常滿意和比較滿意，而分別有6.9%和14.9%的韓國(guó)留學(xué)生表達(dá)了對(duì)學(xué)校提供實(shí)習(xí)方面的服務(wù)“不太滿意”和“很不滿意”，也就是說(shuō)有1/3的韓國(guó)留學(xué)生對(duì)中國(guó)高校在實(shí)習(xí)方面給出了“差評(píng)”。
其中，有韓國(guó)留學(xué)生在接受筆者訪談時(shí)表示，他們迫切希望自己能獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也知道自己同班的中國(guó)學(xué)生能夠通過(guò)學(xué)校獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，然而這些實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)卻不對(duì)他們即留學(xué)生開(kāi)放，或者雖然有些實(shí)習(xí)項(xiàng)目并沒(méi)有說(shuō)不讓留學(xué)生申請(qǐng)，但實(shí)際實(shí)習(xí)的內(nèi)容卻并不適合留學(xué)生。對(duì)于這種狀況，他們感到很沮喪。
之所以會(huì)出現(xiàn)這種供需矛盾，是因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)國(guó)內(nèi)高校對(duì)于留學(xué)生和國(guó)內(nèi)學(xué)生的事務(wù)管理是雙軌制的，也即對(duì)留學(xué)生住宿、實(shí)習(xí)、就業(yè)等事務(wù)的管理相對(duì)獨(dú)立，因此目前國(guó)內(nèi)高校基本上沒(méi)有為留學(xué)生提供專門的實(shí)習(xí)與就業(yè)等方面的服務(wù)。
鑒于這種情況，筆者認(rèn)為，隨著我國(guó)國(guó)力的全方位提升，在不久的將來(lái)，肯定會(huì)有越來(lái)越多的留學(xué)生來(lái)我國(guó)學(xué)習(xí)、畢業(yè)后在我國(guó)找工作，因此很有必要提高留學(xué)生管理的水平、拓寬為留學(xué)生服務(wù)的范圍，比如可以逐漸將留學(xué)生的實(shí)習(xí)、就業(yè)等工作納入到常規(guī)管理上來(lái)。目前已經(jīng)有一些留學(xué)生規(guī)模較大的大學(xué)意識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性。
比如，在清華大學(xué)就讀的留學(xué)生約有2600余人，每年到清華大學(xué)開(kāi)展招聘活動(dòng)的單位超過(guò)2500家，其中有不少單位擁有海外業(yè)務(wù)，也多次向清華大學(xué)提出希望能夠從清華招聘一些留學(xué)生，到這些單位的海外部門工作。面對(duì)這種新的就業(yè)需求，清華大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心與留學(xué)生辦公室合作，已經(jīng)在開(kāi)始探索為留學(xué)生提供實(shí)習(xí)、職業(yè)發(fā)展教育與求職等一系列的專業(yè)服務(wù)。
總之，為留學(xué)生提供和本國(guó)學(xué)生相同的服務(wù)，應(yīng)該是高校的職責(zé)所在，因此中國(guó)高校在高等教育國(guó)際化的時(shí)代背景下，應(yīng)該開(kāi)始主動(dòng)為留學(xué)生提供更多的服務(wù)，尤其是和就業(yè)、職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的服務(wù)，而且這樣必將提高留學(xué)生的教育滿意度，進(jìn)而吸引更多的外國(guó)留學(xué)生來(lái)中國(guó)留學(xué)。如果有更多留學(xué)生來(lái)中國(guó)留學(xué)、就業(yè)，一方面將有助于提升我國(guó)高等教育的國(guó)際化程度，有助于提高我國(guó)高等教育發(fā)展的整體水平，進(jìn)而提高我國(guó)的軟實(shí)力與國(guó)際影響力，為國(guó)家培養(yǎng)更多的國(guó)際友人。
（作者系清華大學(xué)教育研究院副教授）
