社交媒體時(shí)代科普的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

來源：《中國科學(xué)報(bào)》 2018-3-30 金兼斌

中國特色社會主義建設(shè)進(jìn)入了新時(shí)代，社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。與此相應(yīng)，新時(shí)代的科普工作也面臨新的形勢。

一是民眾的關(guān)切已從溫飽基本需求的滿足，轉(zhuǎn)變到追求更高生活質(zhì)量和更好生活環(huán)境階段。無論是日常交往還是內(nèi)容消費(fèi)，人們對科學(xué)、健康、環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)等問題日益關(guān)注。這些問題直接呼應(yīng)社會科學(xué)研究中相應(yīng)研究領(lǐng)域和議題的勃興，廣義上都可納入科學(xué)傳播領(lǐng)域中。因此，社會進(jìn)入新階段，科普的社會責(zé)任以及社會對科普的需求，也提升到了新高度、新水平。

二是發(fā)展的不平衡問題。現(xiàn)階段，我國不同地區(qū)、不同社會群體的發(fā)展水平差距還比較大，人們對與科學(xué)、健康、環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的各種議題和問題的認(rèn)知水平也有很大差別。不同年齡、教育程度、媒體消費(fèi)習(xí)慣、職業(yè)乃至地區(qū)的民眾間，科學(xué)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)存在較大差異。面對這樣復(fù)雜多樣的社會群體，新時(shí)代的科普工作，必須有一些創(chuàng)新思路，進(jìn)行精準(zhǔn)科普。

三是矛盾的呈現(xiàn)場域。當(dāng)前，對于我國大部分網(wǎng)民而言，社交媒體已經(jīng)成為其獲取信息，進(jìn)行社會交往乃至娛樂、消遣的重要渠道，也成為其與社會互動，表達(dá)喜怒哀樂的重要途徑。鑒于此，社會的科普體系是否能夠有效覆蓋、滲透、影響社交媒體用戶，是否能夠及時(shí)對民眾在社會化媒體上的誤解、偏見、呼聲和困惑作出回應(yīng)，是對新時(shí)代科普工作提出的切實(shí)要求。作為不同于此前大眾媒體的一種參與式媒介，社交媒體一方面賦予民眾更直接而廣泛的社會參與能力，另一方面，網(wǎng)絡(luò)輿論空間也因?yàn)橛脩羯a(chǎn)內(nèi)容（UGC）缺乏傳統(tǒng)的專業(yè)主義把關(guān)和自律而變得更加復(fù)雜，風(fēng)云變幻。一些假新聞、片面的信息和觀點(diǎn)激化的群體間矛盾，也成為社交媒體景觀，影響著人們對事實(shí)和真相的客觀了解。

因此，新時(shí)代科普工作也面臨著諸多挑戰(zhàn)。

一是議程設(shè)置者的多元性和隱蔽性。在社會化媒體時(shí)代，用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）和專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）共同充斥于網(wǎng)絡(luò)空間并相互滲透雜糅，社會輿論和公眾關(guān)切的議程設(shè)置者變得多元而復(fù)雜，一個(gè)多元開放的社會化媒體生態(tài)，決定了如今進(jìn)行科普工作必然需要面對一個(gè)多元主體的輿論環(huán)境。

二是民眾內(nèi)容消費(fèi)時(shí)的選擇性偏頗。牛津字典把“后真相（post-truth）”選為2016年年度詞。所謂“后真相”，是指人們只在意情緒或主張而不管事實(shí)和道理的現(xiàn)象，反映了民眾態(tài)度的形成和決定，在社交媒體時(shí)代具有鮮明的集體非理性特點(diǎn)。心理學(xué)研究表明，人們在接受和消費(fèi)信息時(shí)，存在著一系列認(rèn)知習(xí)慣和誤區(qū)，包括選擇性接觸、確認(rèn)偏誤和喜好偏頗，即人們通常下意識地更愿意關(guān)注和接受與自身偏好和觀點(diǎn)一致的信息，更愿意去相信與自身需求和所希望的事情一致的內(nèi)容。另一方面，目前流行于各新聞客戶端和社交媒體的基于算法的智能內(nèi)容推送，則可能進(jìn)一步加劇用戶這種意見和知識的自我固化，即所謂的“信息繭房”現(xiàn)象。面對這樣的信息和內(nèi)容消費(fèi)特點(diǎn)，有效的科普必須考慮如何才能突破用戶的“信息繭房”，真正觸及并觸動科普目標(biāo)受眾的認(rèn)知世界。

三是對科學(xué)和科學(xué)家的信任問題。無論中外，在民眾對不同職業(yè)和機(jī)構(gòu)的信任排名中，科學(xué)家都仍處在信任度的高位。大量科學(xué)傳播研究已經(jīng)表明，信任是調(diào)節(jié)人們對諸多爭議性科技態(tài)度的關(guān)鍵因素。如何在一個(gè)科學(xué)流言仍層出不窮的社會化媒體時(shí)代進(jìn)行有效的科普，社會信任的重建似乎是一個(gè)更加基礎(chǔ)性的工程。

硬幣總有另外一面。社會化媒體時(shí)代，科普工作也面臨前所未有的機(jī)遇。一是我們正在進(jìn)入群眾性科普的嶄新時(shí)代。以“果殼網(wǎng)”為代表的民間專業(yè)科普平臺正在崛起，以“知乎”為代表的面向高知或有識人群的問答平臺日益風(fēng)行，以及分布在微信平臺上的各種科普公眾號、微博上影響力大小不一的帶有科普性質(zhì)的實(shí)名認(rèn)證賬號，都構(gòu)成了群眾性科普的蓬勃力量，正在迅速壯大。

二是社會化媒體極大地方便了科學(xué)家群體對科普工作的直接參與。很多科學(xué)家研究團(tuán)隊(duì)越來越重視科研成果的社會傳播，科研團(tuán)隊(duì)中常常有專門負(fù)責(zé)科學(xué)媒體化事務(wù)的成員，不少科學(xué)家也越來越重視通過社交媒體平臺與公眾進(jìn)行直接互動和交流，使自己所從事的研究更好地為感興趣的公眾了解和接受。

三是隨著社會信息化程度的提高和我國多年科普工作的積累，民眾整體的科學(xué)素養(yǎng)和媒介素養(yǎng)在不斷提升，群眾性的事實(shí)核查機(jī)制極大地遏制了各種科學(xué)流言和謠言的肆虐和傳播。

（作者單位：清華大學(xué)）

編輯：寧寧