美國企業(yè)家、社交媒體平臺(tái)X老板馬斯克日前抵達(dá)以色列，在以色列總理內(nèi)塔尼亞胡陪同下參觀了10月7日遭哈馬斯跨境襲擊的以色列社區(qū)。由于此前X平臺(tái)被認(rèn)為反猶太主義言論盛行，且馬斯克本人也被指控支持“反猶太主義陰謀論”，以方邀請(qǐng)馬斯克親自前往，一個(gè)最大的目的就是改變馬斯克及其支持群體對(duì)以色列的認(rèn)知。
拋開巴以沖突不說，在社交媒體上，“認(rèn)知繭房”已經(jīng)成為一個(gè)復(fù)雜且多層次的社會(huì)現(xiàn)象，它源自人們對(duì)于自我確認(rèn)的需求和固有的認(rèn)知偏見。隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，人們?cè)絹碓饺菀紫萑胫唤邮芘c自己觀點(diǎn)相符的信息的狀態(tài)，而忽視或否定不同的聲音。例如，美歐國家內(nèi)部在巴以問題上的撕裂，很大程度上反映了認(rèn)知繭房的影響。在互聯(lián)網(wǎng)上，算法過濾和個(gè)人選擇的共同作用，使得人們更容易陷入“繭房”。
認(rèn)知繭房的形成過程是相對(duì)自然的。第一，人們天生具有一定的認(rèn)知偏見，傾向于接受與自己觀點(diǎn)一致的信息，而避開不同意見。第二，社交媒體和搜索引擎的算法設(shè)計(jì)，通常會(huì)根據(jù)用戶的歷史行為和偏好，推送相似的內(nèi)容。這種推薦系統(tǒng)讓用戶更容易接觸到與自己觀點(diǎn)一致的信息，從而加劇了認(rèn)知繭房的效應(yīng)。第三，社交圈子的同質(zhì)性也是一個(gè)不容忽視的因素。人們傾向于與觀點(diǎn)相似的人交友，這種社交網(wǎng)絡(luò)的自我選擇進(jìn)一步加劇了認(rèn)知繭房的形成。
認(rèn)知繭房現(xiàn)象深刻而復(fù)雜，歷史的演變，尤其是信息傳播技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)群體的變遷，為認(rèn)知繭房的形成提供了背景。未來的技術(shù)（如虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）很可能會(huì)給認(rèn)知繭房帶來新的維度和挑戰(zhàn)。從生物進(jìn)化的角度看，人類作為社會(huì)性生物，傾向于形成緊密的社交群體以獲得生存和繁衍的優(yōu)勢(shì)。團(tuán)體內(nèi)的信任及合作是人類社會(huì)的基礎(chǔ)，而認(rèn)知繭房可能是這種團(tuán)體合作的“副產(chǎn)品”。
認(rèn)知繭房的影響是深遠(yuǎn)的。它不僅限制了個(gè)人的思想開放度，也在一定程度上威脅到社會(huì)的多元和諧。它容易催生極端的觀點(diǎn)和敵意，社會(huì)的撕裂和對(duì)立也會(huì)隨之加劇。如X等社交平臺(tái)的討論就呈現(xiàn)出這一勢(shì)頭。例如，在巴以問題上，很多人的不同立場反映了各自的認(rèn)知繭房，使得其難以理解和接受對(duì)方的觀點(diǎn)。這種情況不僅限于政治議題，也普遍存在于日常的社交話題交流中。在社交媒體時(shí)代，認(rèn)知繭房往往導(dǎo)致個(gè)體或群體傾向于屏蔽不符合自身價(jià)值觀及信仰的信息，對(duì)信息的選擇性接觸可能導(dǎo)致對(duì)其他文明的誤解和刻板印象，從而導(dǎo)致輿論的固化和群體極化，加劇文明間的沖突和對(duì)立。
打破認(rèn)知繭房是一個(gè)長期且需要多方合作的過程。個(gè)人應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)自我反思和批判性思維的能力，嘗試從多個(gè)角度分析問題。社交媒體和搜索引擎的算法也需改進(jìn)，提供更多元的信息，而不是僅僅一味追求滿足用戶的現(xiàn)有偏好。此外，教育機(jī)構(gòu)和公共媒體也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮作用，推廣多元視角的重要性。通過教育和培訓(xùn)促進(jìn)多元文化的理解及尊重，提高公眾的全球意識(shí)和文化敏感度。借助這些方法，人們才能實(shí)現(xiàn)真正的信息開放和社會(huì)對(duì)話。
政府及社會(huì)組織也可以采取一些措施，比如舉辦公開論壇和辯論會(huì)，推動(dòng)不同觀點(diǎn)的交流和討論。通過跨文化的交流和合作項(xiàng)目，推動(dòng)不同文明的接觸和了解，減少誤解和沖突，促進(jìn)文明的融合與共享。同時(shí)，也可以通過立法和監(jiān)管，促使社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)采取措施，減少算法過濾的影響，提高信息的多元性。只有打破認(rèn)知繭房，才能提供一個(gè)多元和開放的視角，使得不同文明的代表能夠更好地理解和欣賞彼此的價(jià)值及貢獻(xiàn)。通過打破認(rèn)知繭房，可以促進(jìn)文明間的交流和合作，為全球問題的解決提供更廣泛的視野和更多的可能性。
為此，個(gè)人、社區(qū)和社會(huì)整體都需要努力，以期打破認(rèn)知繭房的限制，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和理解。只有面對(duì)和接受多元的觀點(diǎn)，我們才能擁有更加開放和包容的社會(huì)。
（作者是清華大學(xué)新聞學(xué)院教授，AIGC對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）
編輯：李華山
