“軍平，能動系老師的這份科技查新報(bào)告我終于寫完了，發(fā)到你的郵箱里，你起床后第一時間審核這份報(bào)告，用戶需要在今天拿到報(bào)告。我先睡了，你發(fā)來的報(bào)告，我一醒就審核。”6月2日凌晨1時15分，圖書館查新員程愛平關(guān)掉了電子郵箱后，又在工作群里寫了這段話才輕輕合上了電腦。這是進(jìn)入到查新報(bào)告撰寫階段之后，程愛平為其奮戰(zhàn)的第三個晝夜了，此時她才松了一口氣踏實(shí)地收拾休息。
科技查新報(bào)告
科技查新是以科技文獻(xiàn)資源為基礎(chǔ), 以信息檢索和分析研究為手段，為查證科學(xué)技術(shù)的新穎性提供信息服務(wù)的工作。科技查新報(bào)告是針對某一特定的研究課題，出具的一份包括檢索過程陳述、檢索結(jié)果分析和新穎性結(jié)論等內(nèi)容的論證研究報(bào)告，是科技查新項(xiàng)目的最終成果。從辦理委托查新、明確查新檢索點(diǎn)、制定檢索策略到文獻(xiàn)研讀、新穎性比對，再到報(bào)告初撰、報(bào)告審核，一份往往長達(dá)數(shù)十頁的科技查新報(bào)告經(jīng)過大約10余個工作日才能最終正式定稿。一份查新報(bào)告既凝聚了委托人的研究智慧，也飽含了查新員的競爭情報(bào)查證貢獻(xiàn)。程愛平所在的校圖書館科技查新工作站就是清華唯一具備出具科技查新報(bào)告資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。
5月16號，能動系張紹政老師提交了一份科技查新委托申請，該項(xiàng)目共有3個查新點(diǎn)，涉及水輪發(fā)電機(jī)組的多個技術(shù)要點(diǎn)。具有備自動化和熱能學(xué)科背景的程愛平主動認(rèn)領(lǐng)了這個題目，擔(dān)任這份委托的查新員。雖然有2020年疫情期間積累的科技查新在線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但每次面臨一個嶄新的查新題目，查新員依然需要穿荊度棘，累足成步。
查新員首先需要克服在校外遠(yuǎn)程訪問部分?jǐn)?shù)據(jù)庫無法長時間保持在線的問題，圖書館查新檢索組的年輕館員們因此摸索出了每個數(shù)據(jù)庫最適合的長時間在線的校外訪問方式。其次，科技查新過程中，委托人與查新員的交流至關(guān)重要。科技查新并不是簡單的文獻(xiàn)文本比對，只有在交流中，查新員才能逐步深入理解委托人所提供查新點(diǎn)的內(nèi)涵，委托人常常是在與查新員的檢索交流中根據(jù)查新員的建議調(diào)整或者增刪查新點(diǎn)。文獻(xiàn)相關(guān)性分析是科技查新報(bào)告最核心的部分，決定了能否出具新穎性結(jié)論報(bào)告。這也是查新員投入最多精力的工作。疫情期間，當(dāng)面溝通只能改為在線溝通，為了確保交流效果，在線會議、電話溝通、郵件往復(fù)……查新員針對不同委托人的喜好進(jìn)行個性化配合。
最終，程愛平與委托人一起確定了200多篇國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)。一般來說，包含1個查新點(diǎn)的查新報(bào)告需要10個工作日完成，每增加1個查新點(diǎn)，需要增加大約3個工作日。為了不耽誤委托人后續(xù)的工作，她奮戰(zhàn)三個晝夜投入地閱讀文獻(xiàn)、逐一分析相關(guān)性， 一份科技查新報(bào)告就在檢索、閱讀、比對、分析后初具雛形。經(jīng)過審核專家審核后，這份查新報(bào)告最終定稿為28頁。6月2日下午，委托人成功拿到了正式的科技查新報(bào)告。而程愛平又開始了新一個委托課題的檢索工作。
疫情期間，平日里交流聲不絕于耳的查新檢索辦公室（科技查新工作站）空無一人，一份份科技查新報(bào)告卻都如期交到了委托人的手里，踏上了或立項(xiàng)申報(bào)或結(jié)題鑒定的征途。除了科技查新之外，查新檢索組還承擔(dān)著出具文獻(xiàn)檢索證明的工作。
5月6日至今，查新檢索組先后完成了10余份科技查新報(bào)告、450余份檢索證明，師生需求均得到了受理。“我昨晚剛提交檢索證明申請，今天早上一開電腦，就收到郵件啦！謝謝！”“謝謝圖書館的老師，沒想到居家辦公也能這么高效！”只言片語包含著讀者的滿意和驚喜。
圖書館員給求真書院學(xué)生作講座
非常時期，圖書館各項(xiàng)信息服務(wù)和教學(xué)工作都通過在線方式穩(wěn)步進(jìn)行，文獻(xiàn)檢索與利用（社科類）、信息檢索與利用（化學(xué)/化工/生物及相關(guān)學(xué)科）、文獻(xiàn)檢索與論文寫作三門課程順利轉(zhuǎn)為線上教學(xué)。5月6日，應(yīng)求真書院邀請，書院館員曾曉牧為求真預(yù)科生和本科生，開展了一場主題為“科研文獻(xiàn)檢索初探”的線上講座；5月12日下午，圖書館“知識產(chǎn)權(quán)講堂”系列講座“為‘天才之火’添‘利益之油’——如何從創(chuàng)新成果形成高質(zhì)量專利”順利在荷塘雨課堂和騰訊會議同步舉行；5月14日下午，圖書館2022年“科學(xué)研究訓(xùn)練營”第二場活動順利舉行，《清華大學(xué)學(xué)報(bào)》（自然科學(xué)版）副主編劉森與師生共話“編輯談向中文科技期刊投稿”；5月15日，學(xué)科館員范鳳英受邀在工物系&核研院聯(lián)合舉辦博士生論壇上作題為“學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)資源，從學(xué)科資源導(dǎo)航談起”報(bào)告；5月26日，應(yīng)體育部于洪軍副教授邀請，學(xué)科館員王媛嵌入“身體活動流行病學(xué)”課程，與研究生共同討論“文獻(xiàn)調(diào)研的方法與技巧”。更多的學(xué)科館員們忙碌在為院系師生服務(wù)的一線，響應(yīng)咨詢，提供支持。
在圖書館咨詢服務(wù)群里，多次提問、咨詢、提建議并得到圖書館積極回應(yīng)的來自公共管理學(xué)院博士生姜振煜動情地寫下了“圖書館老師們真是萬能且善良。”無論是進(jìn)入閉環(huán)堅(jiān)守在開館、借還一線的館員，還是深夜依然在研讀文獻(xiàn)的查新館員，蹲守在咨詢?nèi)褐忻牖貑柎鸬淖稍凁^員，還有那些隱藏在更后臺支持崗位上的資源建設(shè)館員、技術(shù)支持館員，圖書館始終以其專業(yè)且溫暖的服務(wù)支撐著清華大學(xué)的人才培養(yǎng)、科研研究、文化傳承與創(chuàng)新。
（清華新聞網(wǎng)6月7日電）
供稿：圖書館
編輯：陳曉艷
審核：呂婷
