清華新聞網(wǎng)12月15日電 12月12日，清華大學(xué)奧林匹克大家庭助理志愿者（Olympic Family Assistant，簡稱OFA）前往北京、延慶兩大冬奧賽區(qū)進(jìn)行冬奧場館踏勘。OFA項(xiàng)目組成員和清華62名OFA志愿者參加此次活動(dòng)。本次踏勘共涉及冬奧村、頒獎(jiǎng)廣場、國家游泳中心、國家體育館、國家速滑館、高山滑雪中心、雪車雪橇中心等七個(gè)場館。
OFA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人講解場館交通、人員設(shè)置、疫情防控要求
踏勘過程中，OFA項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別為志愿者講解賽時(shí)大家庭酒店場館同各場館站點(diǎn)之間的交通、人員設(shè)置情況，并對(duì)各場館交通信息臺(tái)、T1/T2/P2站點(diǎn)、奧林匹克大家庭休息室、志愿者休息室進(jìn)行全方位講解。志愿者們積極提問，詳細(xì)詢問疫情防控要求、服務(wù)客戶注意事項(xiàng)等賽時(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)，了解各場館經(jīng)理相關(guān)體育賽事日程安排、冬奧會(huì)各類體育項(xiàng)目規(guī)則，進(jìn)一步提高志愿服務(wù)興趣與熱情。
OFA項(xiàng)目經(jīng)理楊麗為踏勘活動(dòng)作總結(jié)。楊麗表示，作為即將服務(wù)奧林匹克大家庭核心成員的志愿者，OFA志愿者崗位特殊，責(zé)任重大，使命光榮。項(xiàng)目組希望通過各類培訓(xùn)提升志愿者的綜合能力，讓志愿者們?cè)诜?wù)中守住底線、紅線的同時(shí)，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，靈活處理各類事件，切實(shí)提升本次冬奧志愿者服務(wù)水平，彰顯新時(shí)代中國青年風(fēng)采，期待清華OFA志愿者在賽事服務(wù)中的精彩表現(xiàn)。
對(duì)外聯(lián)絡(luò)志愿者集體生日會(huì)
學(xué)校為本次踏勘活動(dòng)提供了充分保障，讓志愿者們“出門有餐包，晚歸有夜宵，事事有保障”。本次活動(dòng)，對(duì)外聯(lián)絡(luò)組為出行人員準(zhǔn)備了口罩、餐包、暖寶寶、暈車藥、踏勘手冊(cè)等物資，結(jié)束后為志愿者們籌辦集體生日會(huì)，在保障志愿者各類培訓(xùn)活動(dòng)順利開展的同時(shí)，為志愿者營造溫馨溫暖的氛圍。
本次踏勘活動(dòng)幫助OFA志愿者們提前熟悉工作流程，為圓滿完成賽會(huì)服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。懷著“一起向未來”的美好期冀，志愿者們將繼續(xù)加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練，以飽滿的精神面貌迎接北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，在冬奧盛會(huì)中交出精彩的清華答卷。
清華OFA志愿者在國家速滑館前合影
奧林匹克大家庭助理（Olympic Family Assistant，簡稱OFA）為個(gè)人陪同服務(wù)志愿者，僅為享受T1/T2交通服務(wù)權(quán)限（專車服務(wù)，最高級(jí)別交通服務(wù)）的近400名大家庭核心成員配備，是大家庭服務(wù)（Olympic Family Service，簡稱OFS）核心服務(wù)之一。賽時(shí)OFA扮演客戶“個(gè)人秘書”的角色，提供日程管理協(xié)助、車輛調(diào)度、場館陪同訪問、語言翻譯和信息溝通等服務(wù)。清華大學(xué)將派出100余名志愿者為北京冬奧會(huì)提供奧林匹克大家庭服務(wù)保障。
供稿：研工部
編輯：陳曉艷
審核：呂婷
