志愿五一 紫荊綻放
紫荊志愿者服務(wù)總隊(duì)開(kāi)展校園講解和北京西站旅客引導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)
清華新聞網(wǎng)5月6日電（學(xué)生通訊員 姚 樂(lè) 許 婧）4月30日至5月3日期間，清華大學(xué)紫荊志愿者服務(wù)總隊(duì)講解志愿服務(wù)團(tuán)開(kāi)展了面向游客的校園講解志愿服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，還組織學(xué)生志愿者參與北京西站旅客引導(dǎo)服務(wù)。志愿者們?cè)诜?wù)社會(huì)的同時(shí)，也度過(guò)了充實(shí)快樂(lè)的五一小長(zhǎng)假。
圖為志愿者為游客指路。學(xué)生通訊員 朱正騰 攝
在清華園中，來(lái)自全校30個(gè)院系的280多名學(xué)生志愿者不畏暴雨和大風(fēng)，為來(lái)自五湖四海的游客講解校園歷史風(fēng)物，介紹校園學(xué)習(xí)生活。站點(diǎn)服務(wù)志愿者們身穿紫荊志愿紅馬甲，在校園內(nèi)4個(gè)服務(wù)點(diǎn)，利用地圖展板為游客指路引導(dǎo)；講解志愿者頭戴紫荊志愿小紅帽，根據(jù)游客需求，為他們“私人定制”不同的游覽路線和講解內(nèi)容。對(duì)于年紀(jì)較長(zhǎng)、喜愛(ài)歷史的游客，志愿者著重介紹清華園和清華人的歷史；對(duì)于來(lái)感受大學(xué)氛圍的中小學(xué)生，志愿者穿插很多自己的校園生活趣事；對(duì)于望子成龍的殷切家長(zhǎng)，志愿者結(jié)合自己學(xué)習(xí)心得談教育方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
圖為講解志愿者在服務(wù)中。 學(xué)生通訊員 朱正騰 攝
在北京西站，62位志愿者次參與到北京西站的旅客引導(dǎo)服務(wù)中，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)130小時(shí)。在北京西站地下出站系統(tǒng)問(wèn)詢處為旅客提供指路咨詢、扶老攜幼、疏導(dǎo)出站客流等志愿服務(wù)，為保障五一期間北京西站旅客的暢通出行做出貢獻(xiàn)。其間，一位腿腳不便的伯伯找不到火車票改簽的地方，志愿者攙扶他上樓梯帶他到改簽的窗口；幾位外國(guó)朋友不知道如何才能去故宮博物院，志愿者們便用英文詳細(xì)地介紹了地鐵或者公交如何換乘。雖然忙得連一口水都喝不上，志愿者們的臉上依然掛著熱情的笑容，耐心細(xì)致地提供力所能及的服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，志愿者們也對(duì)西站的建設(shè)積極思考，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)反饋。
圖為西站志愿者為旅客指路。學(xué)生通訊員 甘 嵐 攝
“服務(wù)他人，自我成長(zhǎng)“一直是紫荊志愿者的宗旨。志愿者們?cè)诨顒?dòng)中也感受到了服務(wù)他人，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的快樂(lè)。參與校園講解的生命學(xué)院志愿者陳奕均說(shuō)：“參加校園義務(wù)講解，讓我真正收獲了游客的笑臉，是參加志愿活動(dòng)最向往的紀(jì)念。從游人對(duì)清華的贊譽(yù)中，他們更感受到社會(huì)對(duì)于清華學(xué)子的殷切期望，感受到作為清華人身上沉甸甸的責(zé)任。”在北京西站服務(wù)的生命學(xué)院志愿者謝豐說(shuō)：“其實(shí)我們的咨詢工作并不僅僅是為旅客提供信息，更多的是給旅客帶去一種服務(wù)，一種放心的承諾。”
“自我實(shí)踐，推動(dòng)社會(huì)”是紫荊志愿者的優(yōu)良傳統(tǒng)。很多游客在志愿者的陪伴下游覽完清華園后主動(dòng)留言并與志愿者合影，表達(dá)對(duì)清華的喜愛(ài)，感謝志愿者們精彩的講解和周到的服務(wù)。一位游客寫(xiě)道：“清華大學(xué)厚重的人文氣息，熱情的志愿者給我留下了特別美好的回憶。”許多中小學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)志愿者講解后，寫(xiě)下自己的愿望，“今天因?yàn)橛辛酥驹刚呓憬愕呐惆椋兊酶右饬x深刻。長(zhǎng)大一定要來(lái)”。
圖為志愿者工作結(jié)束后合影。 學(xué)生通訊員 甘 嵐 攝
據(jù)悉，清華大學(xué)紫荊志愿者服務(wù)總隊(duì)是校內(nèi)最大的志愿者組織，參與或組織了2013年北京園博會(huì)、中網(wǎng)、清華園街道敬老院等周邊社區(qū)等社會(huì)志愿服務(wù)。為進(jìn)一步促進(jìn)清華學(xué)子了解首都社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，為首都社會(huì)文明建設(shè)貢獻(xiàn)自己的熱情和力量，紫荊志愿者服務(wù)總隊(duì)與多家社會(huì)單位聯(lián)系洽談，積極鼓勵(lì)志愿者們走出校園，走向社會(huì)，參與到社會(huì)志愿服務(wù)，展現(xiàn)清華志愿者的風(fēng)采。
清華大學(xué)講解志愿服務(wù)團(tuán)屬于清華大學(xué)紫荊志愿服務(wù)總隊(duì)，自2005年起，在每年校慶、五一和十一假期期間，組織學(xué)生志愿者為游客進(jìn)行義務(wù)講解，不僅促進(jìn)了同學(xué)對(duì)清華歷史文化的了解和認(rèn)同，了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，也向四面八方的游客展示了清華學(xué)子的青春形象。
供稿：清華大學(xué)紫荊志愿者服務(wù)總隊(duì) 學(xué)生編輯：長(zhǎng) 松
