編者按：
3月17日，《人民日報(bào)海外版》報(bào)道清華大學(xué)對外聯(lián)絡(luò)志愿者的故事。北京冬奧會和冬殘奧會期間，清華大學(xué)派出近200名學(xué)生擔(dān)任北京冬奧會奧林匹克大家庭助理、貴賓助理、禮賓協(xié)調(diào)中心與開閉幕式禮賓志愿者——在冰雪間，中國青年傳遞溫暖。
《人民日報(bào)海外版》2022年3月17日第5版
在冰雪間，中國青年傳遞溫暖
2月21日，國際奧委會舉行答謝招待會并頒授奧林匹克勛章。有2名志愿者，代表1.8萬多名志愿者接受巴赫主席頒授的徽章。來自清華大學(xué)環(huán)境學(xué)院的志愿者劉迪波，便是其中之一。
“當(dāng)巴赫主席把徽章送到我們手上，笑著說‘我們切身感受到了你們的真誠，謝謝你們！’的時(shí)候，我既感到榮幸也非常激動。”劉迪波說，“每一位為這場冰雪盛會奉獻(xiàn)自我的志愿者朋友，都是冬奧會的重要支撐力量，并且在向全人類講述著一個(gè)中國自信擁抱世界的故事。”
巴赫為志愿者代表劉迪波（左一）頒發(fā)奧林匹克徽章合影
北京冬奧會，為中國青年展示自我、自信，提供了盛大的舞臺。
來自清華大學(xué)的志愿者群體熱情主動、英文水平高、隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)、服務(wù)專業(yè)度高，成為了其中的主力軍之一——在開閉幕式上，47名禮賓志愿者服務(wù)5000余名中外貴賓；39名志愿者服務(wù)意大利、希臘等12個(gè)國家體育部長以及歐洲議會和云頂集團(tuán)的貴賓；104名志愿者擔(dān)任OFA（奧林匹克大家庭）志愿者，直接服務(wù)包括巴赫主席等在內(nèi)的68名奧委會官員。
在北京冬奧會期間，這群年輕的志愿者，提供了日程管理協(xié)助、車輛調(diào)度、場館陪同訪問、語言翻譯和信息溝通等各項(xiàng)服務(wù)。其中，開閉幕式禮賓志愿者、貴賓助理全都是清華大學(xué)的學(xué)生，而奧林匹克大家庭志愿者中，有大約1/4來自清華。此外，還有11名禮賓協(xié)調(diào)中心志愿者在冬奧組委總部進(jìn)行服務(wù)，累計(jì)工作超過2400小時(shí)，得到了冬奧組委的好評。
“我要展現(xiàn)出中國青年最好的一面！”
志愿者與外賓合影
這樣的故事，是北京冬奧會對外聯(lián)絡(luò)志愿者精心服務(wù)的生動縮影。而清華學(xué)子提供的志愿服務(wù)，極盡精微。
“您好打擾，我對接的客人腿腳不大好，請問咱們場館需要步行的路有多長，臺階有多少，是否有應(yīng)急的輪椅可以借用？”一連串的問題，志愿者吳漪瀾脫口而出，她已經(jīng)成了志愿者中的“找椅子能手”。
“通勤時(shí)間緊張，嘉賓臨時(shí)決定觀看比賽，聯(lián)系車輛卻已來不及。怎么辦？”時(shí)間迫近，志愿者彭予興臨時(shí)找到一位外賓車輛將客人準(zhǔn)時(shí)送至場館。
“謝謝你！太專業(yè)了！”“非常耐心，非常出色！”“感謝你！太棒了！”“能有你的服務(wù)和指引，真是北京之行的一件幸事！”“你是我見過的最好的助理！”……外賓們交口稱贊。
“我要展現(xiàn)出中國青年最好的一面！”打開志愿者程浩生的工作日記，這位澳門小伙筆下字字真情。“我想讓他們留下最好的中國印象，留下本次冬奧最美好的回憶。”
“你是一個(gè)值得擁有美好未來的年輕人”
手工紙雕燈上，紫荊迎春掩映，冰雪五環(huán)高懸。霧靄云蒸之下，“冰墩墩”和“雪容融”在綿延山勢里踩著滑板，嬉笑正酣。其后，長城、天壇，及“雪飛天”“雪如意”“冰絲帶”和“冰立方”等場館依次浮現(xiàn)。這份以山水長卷《千里江山圖》為靈感的特別禮物，由清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院、建筑學(xué)院和新聞學(xué)院的同學(xué)們自主設(shè)計(jì)和制作。
“太漂亮了，非常感謝志愿者們！”接過清華大學(xué)志愿者們贈送的手工紙雕燈，巴赫在冬奧會志愿者之家不住贊嘆。
1月29日、2月4日、2月17日，巴赫至少三次前去看望志愿者們并與大家親切交流。而每一次，志愿者們送給巴赫的小禮物，都用情又走心——以參與各種冰雪運(yùn)動的“冰墩墩”和“雪容融”繪制的特殊春聯(lián)，自制的代表冬奧志愿者、中國傳統(tǒng)文化和清華大學(xué)的徽章禮盒，手繪的冰雪運(yùn)動“小老虎”，清華明信片和愛心徽標(biāo)……
志愿者與國際奧委會主席巴赫先生合影
巴赫對大家送出的禮物贊不絕口，他也給志愿者們準(zhǔn)備了“心形五環(huán)徽章”，并親自將禮物送到大家手中。面對志愿者們的拍照需求，巴赫也欣然答應(yīng)。
事實(shí)上，志愿者們和服務(wù)對象，也在短短的北京冬奧會期間，結(jié)下了感人至深的友誼。
來自清華大學(xué)的志愿者劉迪波，在這次冬奧會期間，專門服務(wù)來自意大利的夏季奧林匹克項(xiàng)目國際單項(xiàng)體育聯(lián)合會總會（ASOIF）主席弗朗西斯科·里奇·比蒂。臨別之際，劉迪波想送他一份特別的禮物。他想起，自己隨身帶了一些清華藝術(shù)博物館3D打印的白模，其中有個(gè)椅子模型正是意大利著名設(shè)計(jì)師門迪尼的作品。
最終，劉迪波花了一整個(gè)下午，讓這個(gè)椅子變得“冬奧味”十足——湛藍(lán)色椅背上，冬奧會徽位列中央；紅綠二色扶手間，一抹金黃打在椅座上，如一束微光，又好似一道橋梁；背面，寫著“BEIJING 2022”字樣。他的設(shè)計(jì)本意，正是一位意大利人與北京冬奧會相識相遇的故事。
接過禮物的那一刻，里奇·比蒂眼里滿是驚喜和感動。“我的天吶，這份禮物太珍貴了，你真是連接中國和意大利文化的橋梁，我要把它放進(jìn)我的手提包里，親手帶上飛機(jī)帶回去。”
臨行前，劉迪波從里奇·比蒂手中接過了一本冬奧開幕式節(jié)目單，翻開時(shí)，他發(fā)現(xiàn)藏在其中的是一封長長的感謝信：
“我很高興要回家了，但是我也由于懷念你溫暖又有效率的幫助而感到難過。作為一個(gè)優(yōu)秀的朋友，是你讓我在2022年北京冬奧會期間變得輕松愉悅。在你的個(gè)人生活和職業(yè)生涯中，你是一個(gè)值得擁有美好未來的年輕人。我祝你一切順利，如果有什么我可以幫你的地方，請一定不要猶豫地聯(lián)系我。請一定要保持安全、健康、快樂，希望在未來，我們的人生道路會再次產(chǎn)生交集。非常感謝你的友誼。”
冬奧志愿者劉迪波與里奇·比蒂先生合影
這一次，驚喜與感動悄然盈上了劉迪波的眼眶。兩份至誠心意，搭起了連結(jié)東西的奧運(yùn)之橋。
志愿者們用他們的方式，展現(xiàn)著中國人熱情的待客之道。象征團(tuán)結(jié)美滿的團(tuán)扇、中國結(jié)狀的冬奧徽章、大熊貓屏風(fēng)……一份份禮物送到外國賓客手上，傳遞著來自中國的溫情與禮遇。
更多的時(shí)候，則是志愿者們向外賓講述這些年的中國故事。
從中國的民風(fēng)民俗到14年來中國的變化，從開幕式的精彩瞬間到高鐵路網(wǎng)的四通八達(dá)，從客戶的喜好到各國的風(fēng)光……志愿服務(wù)的幾天里，志愿者何立晗與國際奧委會委員、國際奧委會審計(jì)委員會主席、巴黎2024年奧運(yùn)會協(xié)調(diào)委員會主席皮埃爾·奧利維爾·貝克斯·維耶讓相談甚歡。
志愿者迎接嘉賓入場
“所有的愛因?yàn)楸本┒瑠W會而相聚”
河北崇禮，太子城，山丘連綿。山谷間，一道素色雪道盤旋飛馳。
“我記得這是你最喜歡的冬奧會項(xiàng)目，不用擔(dān)心我們，好好享受比賽吧！”陪同馬來西亞來賓林拱輝一家前往國家冬季兩項(xiàng)中心觀看比賽時(shí)，對方的一段話，至今仍讓志愿者馬浩宇動容。
“那個(gè)瞬間，我想起第一天見面時(shí)，林拱輝先生曾經(jīng)問起我最喜歡的冰雪運(yùn)動，我回答是冬季兩項(xiàng)。本以為只是隨口一問，誰知他竟真的會用心記住一個(gè)志愿者的喜好。”馬浩宇直言。
回想初見時(shí)，林拱輝一家人便對馬浩宇笑著說，“歡迎加入大家庭”。馬浩宇心中感動長存：“在他們身邊，總有一種回家過年走親訪友時(shí)，那種大家庭的感覺。”
朔風(fēng)中，五環(huán)旗幟獵獵飄揚(yáng)。
“希望你們同我們一樣，把我們共度的這段時(shí)光看做一段難忘的經(jīng)歷，你們可以為自己為冬奧會的成功舉辦所做的工作感到自豪！我們不會忘記這一點(diǎn)，真誠地感謝你們每一個(gè)人！”來自巴赫的認(rèn)可，令陪同巴赫的奧林匹克大家庭志愿者沈天成由衷欣喜。
“奧林匹克讓我們在和平的命運(yùn)交響里共同進(jìn)步、團(tuán)結(jié)向前。”志愿者楊慶媛說。
真誠、熱情、樂觀和團(tuán)結(jié)，結(jié)成一張中國青年自信、開放的燙金名片，詮釋著人類命運(yùn)共同體的真諦。
“當(dāng)?shù)弥袡C(jī)會成為北京冬奧會志愿者時(shí)，我第一時(shí)間遞交了申請。”疫情之下，負(fù)笈他鄉(xiāng)的清華大學(xué)學(xué)生志愿者、俄羅斯人尤麗婭對北京冬奧會“一起向未來”的口號有了更加深刻的理解。“以冬奧會為契機(jī)，希望全世界能奔赴更加美好的未來。”尤麗婭說。
志愿者與各國外賓合影
“能夠成為這個(gè)團(tuán)體的一部分，我感到十分驕傲。”志愿者許雯鈞在崗位上度過了自己的20歲生日。“幾乎每個(gè)場館都有清華同學(xué)的身影，哪怕是在最寒冷的國家高山滑雪中心。”
中國青年志愿者的奉獻(xiàn)，打動了遠(yuǎn)道而來的各代表團(tuán)運(yùn)動員。
“我一次次回看那段視頻，每次都看哭了，因?yàn)槟且荒惶蓯哿恕！?8歲的美國女子單板滑雪運(yùn)動員特莎·莫德用短視頻記錄了這一幕——開幕式入場式上，一位身穿粉色上衣的志愿者熱情地?fù)]手對她說“Welcome to China（歡迎來中國）”。
她沒想到，很快這位志愿者便被找到了，是來自清華大學(xué)能源與動力工程系大三的孫澤宇，一位只比特莎·莫德大兩歲的學(xué)生。看過視頻后，他寫了封回信，預(yù)祝運(yùn)動員取得好的成績，邀請她疫情結(jié)束后再來中國，“我會摘下口罩，再次對你說出‘Welcome to China’”。
“所有的愛因?yàn)楸本┒瑠W會而相聚。”孫澤宇在國內(nèi)社交平臺上告訴網(wǎng)友，“我想，這種善意也是奧運(yùn)會最應(yīng)該傳達(dá)的，開放，包容，更團(tuán)結(jié)。我真的很榮幸能在第一線代表大家向來自遠(yuǎn)方的客人表示歡迎，這是我此生迄今為止做的最酷的事情。”
冰天雪地里，有情義相連，有春的消息。
志愿者在冬奧會開閉式參與工作
編輯：李華山
審核：呂婷
