黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，國際處把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動作為黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容，響應(yīng)學(xué)校號召，立即行動，聚焦管理服務(wù)育人的思想，辦實(shí)事、解難題，努力為全校師生提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的外事服務(wù)，切實(shí)提升外事隊(duì)伍服務(wù)水平和質(zhì)量。
適應(yīng)變化 積極響應(yīng)
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，隨著國內(nèi)外疫情的發(fā)展變化，國際關(guān)系復(fù)雜多變，學(xué)校的國際交流合作工作面臨新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。其中，海外校際交流、國際師生來華到校工作學(xué)習(xí)、本土學(xué)生赴海外學(xué)習(xí)實(shí)踐、舉辦國際會議等常規(guī)工作均受到較大的影響和挑戰(zhàn)。
國際處領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視疫情帶來的特殊情況，在堅(jiān)決落實(shí)國家及學(xué)校的各項(xiàng)疫情防控政策的同時(shí)，積極安撫國際師生不能來華工作學(xué)習(xí)和各院系本土學(xué)生出國出境學(xué)習(xí)受阻引發(fā)的焦慮情緒，主動和上級單位溝通情況，圍繞各院系師生的疑問和困難提出相應(yīng)解決建議方案。
5月以來，國際處領(lǐng)導(dǎo)班子、全體黨員群眾深入基層，通過赴院系實(shí)地調(diào)研、面對面交流座談、現(xiàn)場解答等形式，圍繞提升學(xué)校國際化能力建設(shè)及疫情下的外事新形勢新廣泛聽取意見，面對面解決師生在外事方面遇到的問題，踐行“我為群眾辦實(shí)事”精神。
主動宣講 集中答疑
5月11日、5月13日，國際處在新清華學(xué)堂國際交流活動中心舉行全校院系外事負(fù)責(zé)人工作會。國際處處長、港澳臺辦主任酈金梁主持會議并發(fā)言。
酈金梁對學(xué)校近期外事相關(guān)工作作了介紹。他表示，隨著國家和北京市疫情防控工作形勢的變化，學(xué)校對因公出國（境）、涉外來訪邀請等有關(guān)工作政策進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。國際處結(jié)合學(xué)校“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，加強(qiáng)涉外工作的調(diào)查研究，認(rèn)真梳理疫情下出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決師生關(guān)心的實(shí)際問題。同時(shí)也希望全校外事工作人員進(jìn)一步加強(qiáng)政治意識和底線思維，注意外事工作流程的規(guī)范化。
酈金梁介紹疫情防控政策
國際處各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人就因公出國（境）、短期專家來訪、國際會議申報(bào)、涉外協(xié)議簽訂、國際學(xué)生入境及獎(jiǎng)學(xué)金等情況做了詳細(xì)介紹，并針對近期出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行了分析總結(jié)和提醒。交流會現(xiàn)場，國際處工作人員與各單位外事工作人員、負(fù)責(zé)人進(jìn)行了工作互動交流，解答疫情之下出現(xiàn)的各種疑難問題。來自各院系單位的外事主管、工作人員70余人參加了會議。
深入院系 提質(zhì)增效
5月25日，國際處副處長汪暉、肖茜和陳瑾羲帶隊(duì)赴丘成桐數(shù)學(xué)科學(xué)中心，與數(shù)學(xué)中心副主任鄭紹遠(yuǎn)、求真書院副院長李思、書院管理中心副主任王小芳等進(jìn)行工作交流，圍繞數(shù)學(xué)中心和求真書院的海外人才引進(jìn)、加強(qiáng)國際交流、提升國際師生在校工作生活體驗(yàn)進(jìn)行深入溝通，并舉辦外籍教師專場咨詢答疑會，就外籍教師關(guān)心的醫(yī)療保險(xiǎn)、入職手續(xù)和校園生活融入等問題進(jìn)行充分探討和解釋說明。數(shù)學(xué)中心、求真書院多位教師和工作人員，國際處相關(guān)業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)人和工作人員參加交流答疑會。
與丘成桐數(shù)學(xué)科學(xué)中心和求真書院教職工進(jìn)行答疑交流
6月1日，汪暉、肖茜、陳瑾羲帶隊(duì)前往經(jīng)管學(xué)院，開展為群眾辦實(shí)事調(diào)研。經(jīng)管學(xué)院院長助理、外事主管薛健教授與經(jīng)管學(xué)院相關(guān)辦公室負(fù)責(zé)人以及外籍教師等參加調(diào)研交流。
赴經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院答疑解惑
雙方分別圍繞海外人才引進(jìn)、海外學(xué)習(xí)、師生派出、國際學(xué)生管理等方面的工作開展交流。就外籍教師關(guān)心的問題和政策進(jìn)行了解答，并表示將推動相關(guān)問題解決。國際學(xué)生學(xué)者中心相關(guān)負(fù)責(zé)人與經(jīng)管學(xué)院管理科學(xué)與工程系、國際事務(wù)辦公室以及相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就英文課開設(shè)、校級交換生管理、院系國際交換項(xiàng)目支持等方面進(jìn)行交流，為院系解決挑戰(zhàn)積極出謀劃策，同時(shí)了解經(jīng)管學(xué)院非學(xué)位生教學(xué)和日常管理工作中的問題和困難。
6月17日，國際處副處長肖茜、陳瑾羲帶隊(duì)前往社科學(xué)院進(jìn)行調(diào)研交流，社科學(xué)院副院長王天夫、國際關(guān)系系副主任唐曉陽、心理學(xué)系副主任張丹等參加了交流活動。肖茜介紹了學(xué)校新一輪全球戰(zhàn)略規(guī)劃制定的情況，希望能通過對院系調(diào)研，使學(xué)校制訂全球戰(zhàn)略行動方案時(shí)更有針性。另外也希望能通過交流，近距離、面對面了解社科學(xué)院疫情期間師生在海外學(xué)習(xí)和因公出國方面遇到的困難和問題，希望切實(shí)提升國際師生在校工作生活體驗(yàn)、解決外事工作人員在工作遇到的困難。
王天夫介紹了近期社科學(xué)院近期外事工作的情況。唐曉陽就重點(diǎn)師生國際交流、境外非政府組織活動臨時(shí)備案、師生因公出國政策、英文選課系統(tǒng)建設(shè)、國際學(xué)生輔導(dǎo)員培訓(xùn)等方面進(jìn)行了交流。張丹就國際應(yīng)用心理專業(yè)碩士項(xiàng)目等方面進(jìn)行了交流。
赴社科學(xué)院調(diào)研答疑
行勝于言，合作并進(jìn)，追求卓越，是清華外事工作隊(duì)伍的優(yōu)良傳統(tǒng)。服務(wù)師生永無止境，在今后的工作中，國際處將持續(xù)恪守初心、主動作為、勇?lián)姑l(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校邁入世界一流大學(xué)前列添磚加瓦、貢獻(xiàn)力量。
（清華新聞網(wǎng)6月24日電）
供稿：國際處
編輯：李華山 陳曉艷
審核：呂婷
