編者按：3月5日是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”50周年紀(jì)念日，也是第13個“中國青年志愿者服務(wù)日”。在這個特殊的日子里，清華新聞網(wǎng)與校團委志愿中心合作，共同推出“身邊的雷鋒”系列稿件，向廣大讀者展現(xiàn)在清華園里面那些普通學(xué)生無私幫助他人、奉獻愛心的故事，他們——就是我們身邊的雷鋒。
紫荊信箱：傾聽你的聲音 十五年接力傳情
我們可以把紫荊信箱比作一扇窗。中學(xué)生們透過這窗，看大學(xué)、看世界；我們的志愿者在窗的這邊，做一名老師，做一個朋友，為之傳道、授業(yè)、解惑。我們可以拉起他們的手，一起成長，一起飛翔。
——一名普通的紫荊信箱志愿者 劉冰洋
在蛇年春節(jié)期間，清華大學(xué)紫荊信箱收到了幾張新春賀卡。發(fā)來賀卡的是一些曾與紫荊信箱交流過的學(xué)生，他們通過這種形式，向紫荊信箱表達感謝，并祝愿紫荊信箱能在新的一年里越辦越好。
成立于1998年的紫荊信箱，由來自清華大學(xué)各個院系的學(xué)生志愿者共同經(jīng)營。15年來，紫荊信箱已經(jīng)發(fā)展為全年365天工作的志愿服務(wù)組織，是各地中小學(xué)生與清華學(xué)子開展“手拉手”長期交流的重要紐帶。2012年，紫荊信箱累計收到并處理各類信件520余封。
心語信箱 窗開身邊
2008年，在剛剛發(fā)生汶川地震的日子里，一封凝聚著紫荊信箱全體志愿者沉重心情的信從清華園向地震災(zāi)區(qū)的中小學(xué)生發(fā)出。信中說到：“在這里，你可以尋求到一個知心朋友，一個永遠聽你傾述，一直為你出主意的人！希望這小小的信箋架起溝通我們心靈的橋梁，讓我們在災(zāi)難中互相鼓勵，互相安慰，挺過難關(guān)。”
跟紫荊信箱有過交流的中小學(xué)生人數(shù)早已無法統(tǒng)計，但很多校內(nèi)的同學(xué)即使到畢業(yè)也未必聽說過這個組織。紫荊信箱的工作重點都在校外，很少針對校內(nèi)同學(xué)開展服務(wù)，但是，紫荊信箱的志愿者遍布全校各個院系、各個年級，也有不少校外同學(xué)主動要求成為志愿者。
建筑學(xué)院2003級的一名志愿者提到：“每年各式的支教扶貧活動回來，會有很多同學(xué)通過書信的方式與當(dāng)?shù)貙W(xué)生保持聯(lián)系，但常常因為離校、學(xué)習(xí)緊張等原因，影響這種交流。紫荊信箱正好發(fā)揮了自身優(yōu)勢，把分散的星火聚集起來，讓它得以燎原。” 如今，每年都有近200名志愿者直接地參與紫荊信箱，通過接力式的工作，盡力確保來信的每個孩子都能得到及時的幫助。
“參與紫荊信箱非常容易，每個人都可以做志愿者，只要愿意幫助這些孩子排憂解難就足夠了。”正如一名志愿者曾說的那樣，“即便自己沒有精力參與直接的信件交流，可以在其他志愿者寫信時一起出謀劃策，或是跟自己接觸過的中小學(xué)生介紹這個能夠傾聽他們聲音的信箱，甚至也可以只說上一句‘加油！’”所以，紫荊信箱有非常多的志愿者，他們都在行動，他們都是傳情的飛鴻。
陌路相逢，手足情深
2010年，一封來信中寫道：“很抱歉當(dāng)初的決定，也許你們無法理解我的所作所為。但我現(xiàn)在有能力來回報你們曾經(jīng)對我的恩了。”收信的志愿者無法理解其中的含義，與年長的志愿者交流后，才發(fā)現(xiàn)這里有個不為人知的故事。
2008年，一個湖北的高二學(xué)生來信向紫荊信箱訴苦。她來自一個不幸的家庭，姐姐已經(jīng)輟學(xué)，母親患有嚴(yán)重的腎結(jié)石需要持續(xù)治療，父親因過度勞累病倒。春播季節(jié)，為了省錢，剛倒下的父親堅持勞作，病情惡化，最終去世。家中生活沒了著落，母親決定下地干活，很快病倒并做了腎臟切除手術(shù)，從此失去了勞動能力。之后，母親無奈之下改嫁，但她的家庭仍然無法擺脫貧寒。她向?qū)W校申請了助學(xué)金，可即便她有多節(jié)省也無法滿足高中最起碼的學(xué)習(xí)與生活開支。
她四處向人求助，希望能繼續(xù)高中學(xué)業(yè)，滿足父親的遺愿，但始終沒有得到回音。當(dāng)她絕望，正準(zhǔn)備輟學(xué)打工時，紫荊信箱傾聽了她的訴說。材料系2006級的一名志愿者當(dāng)即與其他志愿者商量，決定輪流資助這個素不相識的“師妹”，在她每次無力負擔(dān)學(xué)業(yè)的時候寄上一筆錢，在她需要學(xué)習(xí)資料的時候送上幾本書。
“師妹”在一次來信中列出了她所獲得的資助。
人來人往 接力傳情
“花開花落，清華園迎來了多少滿懷憧憬的少年，又送走了多少熱情優(yōu)秀的青年。人來人往，唯有信箱依舊。”這是一段在紫荊信箱開展服務(wù)8周年介紹資料上的話，描述了一個真實的紫荊信箱。作為清華大學(xué)創(chuàng)辦最早、持續(xù)時間最長的志愿服務(wù)項目之一，紫荊信箱在風(fēng)雨和考驗中茁壯成長，承載著一批批志愿者的真情。
按慣例，每年春季學(xué)期時，紫荊信箱會對畢業(yè)班的志愿者做一次無奈的剔除，但那些要找某個特定的“哥哥”或是“姐姐”的來信怎么辦？有的志愿者畢業(yè)后會主動說：“來信了，記得找我！我郵箱地址不變。”也有的志愿者說：“可能以后我寫信的時間會比較少。要是她來信了，替我說聲‘對不起’，再幫她聯(lián)系個比我更好的志愿者吧。”
有時候，來信的中學(xué)生進入到了高考前最為緊張的沖刺階段，與紫荊信箱的聯(lián)系也漸漸斷了。這時，總有一些志愿者會主動關(guān)心起對方的近況，希望發(fā)一封祝福信，即便知道對方要到高考后才能看到，也愿意送上一份自己最真誠的祝福：“身處其中的你也許會感到孤單，然而請相信，我們和你在一起！”
有些中學(xué)生上大學(xué)后，會繼續(xù)聯(lián)系紫荊信箱。“上一次來信還是高二的時候，現(xiàn)在念大學(xué)又遇到些麻煩，我還可以找你們么？”雖然當(dāng)年給他回信的志愿者已經(jīng)畢業(yè)了，但新的志愿者會接上這桿接力棒，讓來信人知道紫荊信箱依舊愿意傾聽他的聲音。
走出自我 攜手共進
2009年，紫荊信箱收到了一封小學(xué)六年級學(xué)生的來信。孩子在信中提到自己計算速度慢、不會列方程，遇到數(shù)學(xué)題“就會分不清東南西北了，像迷失了方向的小羊”。這封信遲遲沒有志愿者處理，即便是經(jīng)驗最豐富的志愿者，也不敢輕易下筆。當(dāng)時機械系8字班的一名志愿者說：“這是現(xiàn)在最棘手的信，要求強烈的耐心。”
經(jīng)管學(xué)院2009級的一名志愿者愿意嘗試一把，花了11小時的時間研究這封信。他在回信中通過舉例子，一步一步地講解應(yīng)該如何列方程，應(yīng)該如何讓自己算得快。但是，怕信中舉得例子太難，他又找了很多朋友交流，以防內(nèi)容超出小學(xué)六年級學(xué)生能夠理解的水平。
志愿者給小學(xué)生回信的部分底稿。
2011年，在一次偶然的機會中，孩子的父親來到清華，送了志愿者一袋蘋果以及一份他正在負責(zé)遞送的報紙。現(xiàn)在，孩子通過QQ跟志愿者繼續(xù)保持著聯(lián)系。孩子說：“謝謝您對我的幫助。我現(xiàn)在的成績有所提高。只不過我的物理有時也會不理解，希望你不要煩！”
“很多同學(xué)都把不愿與老師、家長談?wù)摰男牡自捘脕砼c我們分享。作為只比他們大幾歲的同齡人，我們成為了他們最信賴的朋友。”志愿者說，“一對一的信件交流可以讓你了解更多對方的想法，迫使你盡可能從他的角度來思考。這不僅讓你有機會為他提供更好的服務(wù)，也給了你一個真正走出自我、面向社會的平臺。這是參與其他志愿服務(wù)很難做到的。”
十年前后 使命依舊
曾任清華大學(xué)紫荊志愿者服務(wù)總隊副隊長、紫荊信箱負責(zé)人，生醫(yī)系1999級的夏東棟這樣描述紫荊信箱：
“紫荊信箱的使命——美麗的思想媒介。”
“青少年的思想，是一種美麗的生物，還未受到太多規(guī)則的禁錮。它敏銳、積極，開始獨立，需要得到交流意義上的指導(dǎo)。就近的選擇是：學(xué)校和家長——他們雖然好心（我們往往在多年后才知道），卻大多數(shù)難以得到理解。青少年與關(guān)心著他們的人之間，缺少一個使節(jié)！ ”
“紫荊信箱正是這樣的一個使節(jié)。”
“她比青少年大一些，和他們一起學(xué)習(xí)成長。碰到各種相似的問題，思索過，懷疑過，最后成功的走過；她擁有靜靜傾聽的耳朵，能給予拼搏的激情和力量，以及走向成功的智慧和經(jīng)驗；同時，她也了解長者的苦心，視野更加開闊，閱歷更加豐富，可以和他們平等對話。”
“這就是紫荊信箱的使命——呵護并等待思想開放的日子。”
（清華新聞網(wǎng)3月5日電）
供稿：校團委志愿中心 編輯：范 麗
