扎根一線 勤學(xué)善專
——記清華大學(xué)“身邊榜樣”、物業(yè)中心劉建明
劉建明，1969年出生，本科學(xué)歷，2005年進(jìn)入清華大學(xué)工作，先后在修繕中心和物業(yè)中心負(fù)責(zé)供暖、供水運(yùn)行保障工作。現(xiàn)任清華大學(xué)物業(yè)管理中心熱水維修班班長，主要負(fù)責(zé)學(xué)生區(qū)樓內(nèi)生活熱水的日常運(yùn)行與維修工作。
自2005年入校工作開始，劉建明基層扎根13年。在同事們的眼中，他既是一位親和的師長，又是一位勤學(xué)善專的業(yè)務(wù)能手，更是一位埋頭苦干的身邊榜樣。
扎根一線，做好學(xué)生區(qū)水維修服務(wù)
進(jìn)校之初，劉建明虛心向了解紫荊區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事和老師傅請(qǐng)教，利用業(yè)余時(shí)間鉆研技術(shù)，很快便成為業(yè)務(wù)骨干。一提起劉建明的技術(shù)，大家都心服口服。劉建明不僅是技術(shù)專家，更是管理能手。不論是在后勤修繕中心還是在物業(yè)中心，他都是從零開始組建團(tuán)隊(duì)，從最初的一兩個(gè)人到現(xiàn)在二十多人的維修團(tuán)隊(duì)，劉建明既是班長也是師傅，注重發(fā)揚(yáng)后勤“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，手把手地傳授技藝給年輕職工，培訓(xùn)、指導(dǎo)新員工開展工作。他將日常維修服務(wù)安排得井井有條，同時(shí)開動(dòng)腦筋調(diào)動(dòng)班組職工的積極性，形成了不斷積極向上的班組氛圍。
向新員工講解水泵控制柜知識(shí)
作為一名老黨員，他一向不計(jì)個(gè)人利益得失，吃苦在前。他是職工身邊的榜樣。2018年11月1日晚上8點(diǎn)，南區(qū)7號(hào)樓配電室進(jìn)水，劉建明第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，事發(fā)緊急，現(xiàn)場(chǎng)有漏電危險(xiǎn)，但他沒有退縮，親自排查問題，組織排水，聯(lián)系搶修。凌晨1點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)搶修完成，他拖著一身的疲憊離開，這只是他多年工作的一個(gè)很小的片段。多年來，已經(jīng)有數(shù)不清的深夜緊急搶修，他都第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。多少次深夜歸家，他面對(duì)妻兒心存愧疚，但下一次再遇到突發(fā)事件時(shí)，他又堅(jiān)定地走在前面。
他經(jīng)常對(duì)同事們講：“作為一名服務(wù)人員，不僅要立足本職做好眼前的事，還要多了解同學(xué)們的需求，解決他們最需要的才能獲得同學(xué)認(rèn)可。”2013年以前，南區(qū)宿舍同學(xué)洗澡是在樓外公共浴室，距離很遠(yuǎn)，尤其冬季或雨雪天氣很不方便。在了解同學(xué)們的需求后，劉建明多次向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映積極推進(jìn)。后經(jīng)學(xué)校同意在樓內(nèi)設(shè)置洗浴間后，他又帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)勘測(cè)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)計(jì)方案、組織施工，終于實(shí)現(xiàn)了同學(xué)在樓內(nèi)洗浴這一多年的愿望。為了讓同學(xué)更好地享受熱水淋浴服務(wù)，劉建明多方收集學(xué)生建議，征詢同學(xué)意見，在洗浴間安裝置物架、增加清晨7點(diǎn)到9點(diǎn)時(shí)間段的熱水供應(yīng)、完善浴室后期的配置和管理，為同學(xué)提供最大的便利。
指導(dǎo)新員工維修
勤學(xué)善專，做技術(shù)改造排頭兵
在做好日常工作的同時(shí)，劉建明也深深認(rèn)識(shí)到，無論是個(gè)人還是維修團(tuán)隊(duì)，都必須具有快速處理出現(xiàn)的各類難點(diǎn)及故障的能力，而且還要與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才能給師生提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入鉆研、開拓創(chuàng)新，解決了一個(gè)又一個(gè)技術(shù)難題，既提高了同學(xué)的住宿生活品質(zhì)，同時(shí)又為學(xué)校節(jié)約了維修資金，充分體現(xiàn)了干一行、愛一行、鉆一行的精神。
由于紫荊公寓泵房建在樓內(nèi)且有熱水管道、水箱、交換器、水泵等設(shè)備運(yùn)行，站內(nèi)溫度可達(dá)到50多度。溫度高、濕度大，導(dǎo)致泵房上面的同學(xué)房間溫度很高，共有20多間學(xué)生宿舍無法住人。針對(duì)這些問題，劉建明提出了泵房改造方案，將主要散熱源交換器加裝可拆卸的保溫板，水箱的透氣管道引到室外，水箱增加保溫層，最大限度的減小散熱源；頂板及墻面加裝了吸音隔熱層；增加自動(dòng)通風(fēng)設(shè)備。改造后泵房溫度下降20多度，泵房上面的房間能夠正常住人了，解決了熱水泵房和學(xué)生房間溫度高的問題。
再比如，由于水質(zhì)原因，紫荊公寓生活熱水管道和設(shè)備結(jié)垢嚴(yán)重，設(shè)備經(jīng)常因水垢出現(xiàn)故障，部分學(xué)生房間應(yīng)因結(jié)垢管道堵塞無法供水。物業(yè)中心每年暑寒假都要投入大量的人力、財(cái)力對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，清洗管道，運(yùn)行成本高且嚴(yán)重影響學(xué)生正常用水。針對(duì)這些問題，劉建明通過咨詢專家、查找資料，發(fā)現(xiàn)硅磷晶阻垢效果明顯，但由于以前沒有使用過該產(chǎn)品，不知對(duì)人體皮膚有無傷害，在沒有拿到第一手資料情況下不敢輕易使用。他自己搭建平臺(tái)做實(shí)驗(yàn)，阻垢效果很明顯。處理后的水質(zhì)經(jīng)衛(wèi)生局指定監(jiān)測(cè)單位檢測(cè)，達(dá)到飲用水標(biāo)準(zhǔn)。2013年底，給紫荊公寓學(xué)生區(qū)供水站安裝了水處理器，運(yùn)行穩(wěn)定。改造后，管道堵塞和樓內(nèi)維修量明顯減少，供水設(shè)備沒有出現(xiàn)因結(jié)垢故障。以前平均每天有60余張因管道堵塞的維修單，現(xiàn)在維修單為零，滿意度和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升，運(yùn)行費(fèi)用明顯下降。
水泵搶修
2013年劉建明接管學(xué)生區(qū)太陽能運(yùn)行后，發(fā)現(xiàn)太陽能熱水系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)將輔助電加熱棒直接安裝在水箱中，當(dāng)電加熱棒出現(xiàn)故障需要更換時(shí)（半年更換一次），要將水箱內(nèi)熱水全部排放干凈才能更換或維修，待維修工作結(jié)束后重新對(duì)水箱注水加熱，整項(xiàng)工作流程至少需要2至3天，給樓內(nèi)同學(xué)日常生活帶來極大不便。針對(duì)上述問題，他嘗試對(duì)輔助加熱系統(tǒng)進(jìn)行改造。增加一臺(tái)小水箱，把大水箱中原有同等功率的電加熱棒放置到小水箱中，加裝循環(huán)泵，同時(shí)控制啟停。循環(huán)泵抽取大水箱中的水到小水箱中進(jìn)行加熱，然后循環(huán)到大水箱中，這樣即降低了加熱棒周圍的溫度，延長了加熱棒的壽命（改造后到現(xiàn)在加熱棒幾乎沒有損壞）。在維修時(shí)只需將小水箱的水排出，不影響學(xué)生使用，同時(shí)節(jié)約了能源，也利于日常維護(hù)。現(xiàn)在所有太陽能都進(jìn)行了改造，效果很好。
再轄區(qū)查看設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況
工作之余劉建明積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。2008年通過了技師資格考試，同年取得了建筑工程管理本科學(xué)歷。期間兩次獲得后勤技能標(biāo)兵稱號(hào)，所帶領(lǐng)班組多次獲得優(yōu)秀班組。他用自己的不懈努力和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，在看似平凡的崗位上不斷創(chuàng)新突破、取得成績，不僅得到了學(xué)校的認(rèn)可，也成為身邊人的榜樣。
編輯：高原 審核：周襄楠
