秋風(fēng)送爽，翠影婆娑。在歷經(jīng)三周軍訓(xùn)的磨礪后，清華“四字班”新生正式步入知識(shí)的殿堂。不見(jiàn)昔日熟悉的同窗，面對(duì)全新的大學(xué)之旅，如何在尚未熟悉的校園中找到合適的生活節(jié)奏？清華大學(xué)為新生精心準(zhǔn)備了一份依托于清華自研技術(shù)，具有智能問(wèn)答、智能伴學(xué)功能的禮物。它就是AI成長(zhǎng)助手——“清小搭”。
24小時(shí)在線 這位“上學(xué)搭子”很全面
“如果今年來(lái)到清華，會(huì)有專屬的AI小助手！”高考剛結(jié)束時(shí)，李若蘭就從清華學(xué)長(zhǎng)的口中了解到了這個(gè)令人興奮的消息。那時(shí)的她，心中充滿了期待——清華的AI助手會(huì)是什么樣？
“清小搭”上線
2024年8月14日，本科生新生開(kāi)學(xué)第一天，由清華大學(xué)研發(fā)的AI成長(zhǎng)助手“清小搭”上線，以微信小程序的方式提供24小時(shí)在線的服務(wù)，為新生們帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。
“我們傾向于認(rèn)為‘清小搭’是一位親密友好的伙伴，能夠作為‘上學(xué)搭子’與學(xué)生并肩前行、共同成長(zhǎng)。”“清小搭”的研發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹到。
“清小搭”智能問(wèn)答頁(yè)面展示
清華食堂什么時(shí)間營(yíng)業(yè)？二級(jí)選課都包括什么課程？清華老師的郵箱如何查詢？……曾經(jīng)需要復(fù)雜搜索，排除干擾信息才能得到答案的問(wèn)題，現(xiàn)在只需向“清小搭”咨詢便可以迅速得到精準(zhǔn)的回答。
自開(kāi)學(xué)以來(lái)，無(wú)論是學(xué)習(xí)領(lǐng)域還是日常生活，入讀篤實(shí)書(shū)院的李若蘭常常與“清小搭”交流互動(dòng)。在“清小搭”的幫助下，李若蘭對(duì)大學(xué)生活充滿了信心，她感慨地說(shuō)：“‘清小搭’已經(jīng)成為了我在清華學(xué)習(xí)和生活的得力助手。”
“清小搭”學(xué)業(yè)志趣自測(cè)結(jié)果頁(yè)面
不僅是智能問(wèn)答，針對(duì)新生們的選課需求，“清小搭”還推出了學(xué)業(yè)志趣自測(cè)功能，幫助學(xué)生在學(xué)業(yè)之初探索自我，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人獨(dú)特的學(xué)術(shù)興趣和志向，并給出有針對(duì)性的選課建議。目前，89%以上的同學(xué)給予了“有幫助”的反饋評(píng)價(jià)。
“我們希望學(xué)生剛?cè)雽W(xué)就開(kāi)始覺(jué)察自己的志趣和天賦，并且依托AI為他們自動(dòng)個(gè)性化匹配推薦優(yōu)質(zhì)教育資源，讓學(xué)生能夠利用好這些資源，成長(zhǎng)為我國(guó)拔尖創(chuàng)新人才。”“清小搭”教育學(xué)研究負(fù)責(zé)人、學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心副主任詹逸思道出自評(píng)問(wèn)卷設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的初心。結(jié)合多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)清華學(xué)生的理解，團(tuán)隊(duì)成員一同為“清小搭”設(shè)計(jì)了詳細(xì)的不同成長(zhǎng)階段的功能規(guī)劃。
“清小搭”功能設(shè)計(jì)規(guī)劃
從智能迎新伙伴、專業(yè)導(dǎo)航助手，到科研伙伴AI、未來(lái)規(guī)劃助理，在校期間，“清小搭”將發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，作為最忠誠(chéng)的伙伴，根據(jù)每位同學(xué)的認(rèn)知模式為學(xué)生提供“全過(guò)程、全方位、全天候”的陪伴與支持，助力學(xué)生全頻譜、個(gè)性化成長(zhǎng)。
自研技術(shù)路線 學(xué)生核心數(shù)據(jù)“不出校”
2024年2月29日，在清華大學(xué)2024年全校教職工大會(huì)暨全校黨員集中培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，清華大學(xué)校長(zhǎng)李路明表示，學(xué)校將“為每一位2024級(jí)新生配備‘AI成長(zhǎng)助手’”。4月30日，“清小搭”首個(gè)試用版本面向116名在校志愿者開(kāi)始測(cè)試。7月22日至8月4日，清華暑期學(xué)校3367位學(xué)生上線試用，兩周提問(wèn)7300條、平均回答準(zhǔn)確率達(dá)73.7%。隨著秋季學(xué)期的到來(lái)，“清小搭”于8月14日正式上線，向2024級(jí)本科新生開(kāi)放。截至9月20日上線一個(gè)多月，“清小搭”注冊(cè)使用人數(shù)已達(dá)2893名，提問(wèn)總問(wèn)題數(shù)4.1萬(wàn)個(gè)，整體回答準(zhǔn)確率穩(wěn)定在90%以上。
準(zhǔn)確、詳盡的回答，離不開(kāi)龐大知識(shí)庫(kù)的支撐。全校上下通力合作助力智能化數(shù)字校園建設(shè)共同搭建的知識(shí)庫(kù)，作為“清小搭”的“智慧大腦”，目前已有8000余份文檔入庫(kù)，同時(shí)關(guān)聯(lián)了148個(gè)常用域名和校內(nèi)270個(gè)常用微信公眾號(hào)，內(nèi)容涵蓋學(xué)校生活的方方面面。
從部署到完成，如何在短短幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品的搭建？“清小搭”團(tuán)隊(duì)表示，這些“離不開(kāi)清華的積累”。清華作為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展人工智能教學(xué)和科研的單位之一，早在1978年便成立了“人工智能與智能控制”教研組，開(kāi)啟了人工智能教育的篇章。
2024年4月27日，清華大學(xué)成立人工智能學(xué)院
進(jìn)入新時(shí)代，學(xué)校相繼成立腦與智能實(shí)驗(yàn)室、未來(lái)實(shí)驗(yàn)室、人工智能研究院、人工智能國(guó)際治理研究院、智能產(chǎn)業(yè)研究院，在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行了全方位的布局。
得益于清華在發(fā)展新一代人工智能方面奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，目前，“清小搭”擁有著前沿的大模型智能體技術(shù)。依托于清華大學(xué)團(tuán)隊(duì)自研大模型和知識(shí)增強(qiáng)生成智能技術(shù)，“清小搭”不僅能夠準(zhǔn)確理解用戶需求，執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)，還做到了個(gè)人隱私敏感數(shù)據(jù)由學(xué)校信息辦數(shù)據(jù)中臺(tái)建設(shè)、存儲(chǔ)和管理，保障了師生信息“不出校”。
人工智能賦能 解鎖教育教學(xué)“無(wú)限可能”
“我們心中總有一份遺憾，盡管滿懷幫助學(xué)生成長(zhǎng)的熱忱，卻因?yàn)橛邢薜木?/span>難以時(shí)刻關(guān)注每位學(xué)生的發(fā)展。”數(shù)學(xué)科學(xué)系學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心教師徐寧表示，“如今，‘清小搭’能夠在最短的時(shí)間了解學(xué)生畫(huà)像，提供更加精準(zhǔn)而有效的幫助。”
志愿者向新生介紹“清小搭”
通過(guò)個(gè)人成長(zhǎng)檔案精準(zhǔn)為學(xué)生提供個(gè)性化需求信息，助力學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)；通過(guò)智能助手的支持提升學(xué)生在校體驗(yàn)，增加校園參與度和互動(dòng)性，提升各部門工作效率和質(zhì)量；通過(guò)自動(dòng)化處理，減少老師日常重復(fù)性事務(wù)工作，更能專注教育教學(xué)的核心任務(wù)。
以人工智能技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力推動(dòng)教育理念的更新、教育模式的變革和教育體系的重構(gòu)，在智慧校園的建設(shè)浪潮中，“清小搭”正描繪著“人工智能＋教育”的創(chuàng)新篇章。
為滿足學(xué)生持續(xù)產(chǎn)生的需求，“清小搭”還招募了來(lái)自不同院系的100余位志愿者，組建起學(xué)生運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)不同工作類型任務(wù)分批次建立工作群，支持知識(shí)庫(kù)補(bǔ)充和更新管理、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、需求調(diào)研、產(chǎn)品測(cè)試、系統(tǒng)管理等工作，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生參與共建與“清小搭”同成長(zhǎng)的目標(biāo)。
“面向未來(lái)，我們會(huì)充分利用通用人工智能大模型技術(shù)里面的自主智能體技術(shù)、群體智能技術(shù)，讓AI變得更加智能、高效。”清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系長(zhǎng)聘副教授、學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心主任、“清小搭”技術(shù)負(fù)責(zé)人劉知遠(yuǎn)認(rèn)為，目前的“清小搭”尚處于起步階段，未來(lái)，通過(guò)與AI助教聯(lián)動(dòng)構(gòu)建AI智能體群聊等機(jī)制，在“清小搭”這一平臺(tái)上，人工智能將為教育教學(xué)注入新的活力釋放出更多可能。
