人物簡介：
田悅,，清華大學化學系2018級本科生,，“深耕計劃”五期學員，2022年北京冬奧會和冬殘奧會對外聯(lián)絡分隊場館禮賓志愿者,。
田悅在殘奧會閉幕式現(xiàn)場
當國標舞的演員們走上留聲機,、離別的樂聲悠揚響起時，我陡然意識到,，那個有著奧林匹克的冬天,，正在揮手與我告別。我與朝夕相處的工作人員匆匆道別,，最后一次引導觀眾退場,，揮手說出一聲聲“再見”與“晚安”。內(nèi)心的獨白悄悄告訴我,，從此以后的生活,，缺少了重要的一部分。
知重負重,，直面挑戰(zhàn)
我們的主要職責是在儀式日服務和引導中方奧林匹克大家庭成員,，要面對更多樣、更復雜的客戶群,。團隊里的每個人都承擔著遠超想象的工作量和壓力,。
由8位志愿者、4位禮賓老師組成的中方禮賓團隊,，承擔起了鳥巢冬奧會,、冬殘奧會4場儀式累計4600人次的服務任務。鳥巢開幕式那天,，和我搭檔檢查票證的2位特勤人員,，先后換了3次班，每次換班后都不可思議地問我,，“這個點位不會就只有你一個人吧”,，我驕傲地朝他們笑了笑。
中方禮賓團隊合影
6類不同規(guī)格的休息室,、17個不同群體的觀賞看臺,、14條進場退場截然不同的客戶流線……工作的復雜程度也給我們帶來不小挑戰(zhàn)。我們格外珍惜每一次的線上學習、線下探勘,、日常值班的機會,，將所有信息牢記于心，我甚至制作了復習PPT,，幫助大家更方便記憶流線信息,。
主持對外聯(lián)絡組禮賓訓練營活動
從清晨到深夜，從隆冬到新春,，鳥巢逐漸成為志愿服務生活中的一部分,，蔚藍的科技講堂也成了我們的常駐地，經(jīng)常在里面找個角落,，席地而睡,。
印在骨子里的嚴謹和認真
準備貴賓禮包也是團隊的重點任務。在四場儀式中,，我們搬運了數(shù)不清箱的紀念物資,，在藍色的基地里“打包”了5000余件不同規(guī)格的貴賓禮包。
在鳥巢科技講堂休息的志愿者們
每次儀式前都是爭分奪秒的“禮包大作戰(zhàn)”,，從“雙人協(xié)助”到組建“生產(chǎn)流水線”,，我們將重復性的機械勞動，轉(zhuǎn)換成伴隨著一陣陣歡聲笑語的團建,。此外,，每一個裝配、檢查,、清點和分類儲存的過程,，都融入了清華人對工作的思考和嚴謹，我們不斷提高裝包效率,，同時深刻理解禮包對貴賓鳥巢體驗的重要性,。在裝包的過程中，加入手套,、徽章個數(shù)等多節(jié)點復核,，確定禮包內(nèi)物品數(shù)量100%準確，并保證裝包質(zhì)量,。因為不同禮包內(nèi)紀念物不同,，我們也曾手繪禮包分布圖，生怕因時間緊張,，在看臺上安放禮包時出現(xiàn)差誤,。340、416,、144,，這一個個冬奧閉幕式時涉及到的數(shù)字,，至今仍留在我的備忘錄里，也一直印在腦子里,。
手繪的禮包分布示意圖
從“旗幟小白”到“旗幟熟手”
還有一個重要的任務,，便是檢查旗幟。一面國旗代表著一個國家/地區(qū),，這是屬于絕不容出錯的政治任務,。
幾次核對旗幟的經(jīng)歷,，讓我從分不清荷蘭與法國的“旗幟小白”,，進階為熟悉西班牙國旗上的粉色獅子、阿爾巴尼亞國旗中的鷹爪形狀,、阿根廷國旗的眼神方向等“旗幟熟手”,，也讓我對那些未曾前往過的國家萌生好奇，開始在網(wǎng)絡上瀏覽它們的歷史,，打破春秋與山河的阻隔,，了解那些大洋彼岸波瀾壯闊的故事。
田悅（左一）與同伴檢查旗幟
冬殘奧會開幕式那天,，北京刮起了7~8級的陣風,，每當我走過鳥巢進場口時，都忍不住看向懸空的旗幟們,，每一陣凜冽的春風,，每一面旗幟的舒卷，都牽動著我的內(nèi)心,。旗幟文化和尊重愛護旗幟的要求,，從手冊上的字句，成為我腦海中牢不可撼的原則,。
結識如冬日暖陽般的好友
這趟志愿之旅,，還讓我特別幸運遇到了很多如冬日暖陽般可愛的人們。
樓長阿姨會在每次進出樓時像老朋友一樣跟我寒暄,，從不吝嗇贊美的話,；聽濤園執(zhí)勤的師傅，在文檔里認真記錄了每一位冬奧志愿者的名字和飲食習慣,；除夕夜十號樓北的樓長姐姐,，跟我絮叨家里的生活；冬奧會上和我搭檔的特勤大哥,，在四場儀式后,，和我成為了堅實的戰(zhàn)友，并加了聯(lián)系方式,；貴賓休息室的餐飲小哥,、扮演輪滑雪容融的演員們、團隊里的戰(zhàn)友們……都以實際行動溫暖著人心。
對外聯(lián)絡組志愿者共度除夕
志愿者們在鳥巢工作
這段志愿之旅,，從十月份收到黨支書任命開啟,，到完成健康監(jiān)測而結束，為期160多天,?；叵肫疬@個有著奧林匹克的冬天，都是燦爛的“天霽藍”色,。雖然我只是幸運地成為銀河中的一顆并不閃亮的星星,，大海中的一朵小小涌動的浪花，機器中的一顆堅守崗位的螺絲釘,，但它無疑,，已經(jīng)成為我青春年華中不可磨滅的鮮亮注腳。隔離的日子,，也讓我腳步放慢,、逐漸沉淀，在密密匝匝的生活里擁有了深呼吸的空間,，讓我在全力以赴的服務后,，具備寧靜的時刻，懷揣著更廣闊的愛和期待,，去擁抱新的春天,。
場館禮賓團隊合影
感謝冬奧，付出與收獲的愛意,，將陪伴我一起前行,。
（清華新聞網(wǎng)4月13日電）
供稿：研工部
編輯：陳曉艷
審核：呂婷
