6月6日起，清華畢業(yè)年級學(xué)生開始陸續(xù)返校。時間緊，任務(wù)重，紫荊志愿者服務(wù)總隊迅速響應(yīng)學(xué)校號召，積極開展返校志愿服務(wù)組織動員工作。截至6月10日，已經(jīng)有包括364名本科生與267名研究生同學(xué)在內(nèi)的累計631名同學(xué)報名參與到返校志愿服務(wù)的行列中來，在接站、就餐、社區(qū)、校門等崗位提供返校全流程服務(wù)，幫助近700名同學(xué)順利“回家”。
需接盡接，迎接畢業(yè)生溫暖“回家”
6月6日至8日，是首批畢業(yè)生返校的日子。6月7日、8日兩天時間里，共有104名紫荊志愿者身著紅馬甲，出現(xiàn)在北京各個火車站與機場。每一處交通站點，都由一名老師帶領(lǐng)十余位志愿者，從站臺到登車點間無數(shù)次往返。
為保證畢業(yè)生全部平安返回校園，接站志愿者的職責(zé)細致入微。志愿者們事先與返校同學(xué)建立聯(lián)系，并跟進航班起落與列車運行情況，詳細掌握每名志愿者的到站信息，保證“應(yīng)接盡接”。在各大交通站點設(shè)置引導(dǎo)點，接站志愿者與到達口舉牌接應(yīng)返校同學(xué)，讓同學(xué)們一出站就能看到醒目的標(biāo)語。“清華歡迎你回家”，“風(fēng)里雨里，清華等你”，溫馨的話語讓同學(xué)們倍感暖意；接著將同學(xué)帶至登車點，完成體溫檢測，身份證件、返校材料的核實以及健康碼的查驗，并對同學(xué)們的行李進行消殺，完成登車前的防疫準(zhǔn)備。之后待同學(xué)們上車，跟車志愿者為同學(xué)們分發(fā)食物、水、紀(jì)念卡片等物資，并在返校途中，宣講返校后的相關(guān)防疫安排，就同學(xué)們返校后的注意事項進行全面介紹。為了保證全流程的防疫工作安全暢通，還制定了應(yīng)急情況處理辦法，確保每位畢業(yè)生同學(xué)都能平安回到朝思暮想、闊別已久的“家”。
兩天時間里，接站志愿者們共計接到659名同學(xué)返校。從日出時分到深夜來臨，從車站機場到清華校園，志愿者們用微笑迎接每一位“回家”的返校同學(xué)。
志愿者在火車站迎接返校同學(xué)
志愿者在首都機場迎接返校同學(xué)
安心校園，守護清華園防疫秩序
在校園內(nèi)，紫荊志愿者們堅守在食堂、學(xué)生社區(qū)、校門等處，為返校同學(xué)營造有序、安全的校園環(huán)境。
6月6日起，志愿者在校內(nèi)5所開放的學(xué)生食堂及觀疇園食堂進行午餐及晚餐時段的就餐引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)助維持就餐秩序。截至6月10日，共有151名志愿者參與食堂就餐引導(dǎo)服務(wù)。針對食堂分區(qū)分時就餐啟動階段的特殊情況，各崗位志愿者合理配置點位，在食堂出入口增加人力，提醒前來就餐的師生職工掃碼校驗，協(xié)助宣傳紫荊碼使用方法，耐心引導(dǎo)無法進入的師生前往正確地點就餐；引導(dǎo)師生有序就餐，提醒師生注意佩戴口罩、分散就座。電子系2016級本科生張宇東在桃李園連續(xù)工作了3天，服務(wù)期間經(jīng)常為前來就餐的國際學(xué)生提供幫助的他，在承擔(dān)志愿服務(wù)任務(wù)的同時還要負責(zé)桃李園志愿者的整體組織工作。張宇東表示：“作為一名志愿者，能夠給同學(xué)們的‘回家’之旅增添一分溫馨感，我感覺非常榮幸。”
志愿者在食堂入口進行引導(dǎo)
6月7日-8日，近80名志愿者在各公寓樓開放入口、學(xué)生公寓總服務(wù)臺、C樓入口處參與到了社區(qū)引導(dǎo)志愿服務(wù)工作中。在公寓入口處，志愿者協(xié)助進行測溫、驗碼、登記，發(fā)放住宿指南、畢業(yè)快樂糖等物資，提醒返校同學(xué)注意佩戴口罩、保持間隔，并提醒返校同學(xué)將垃圾分類并帶出宿舍，投放至附近垃圾投放點。在C樓入口及總服務(wù)臺，志愿者們協(xié)助進行學(xué)生卡注冊、激活，引導(dǎo)簽名與返校流程等相關(guān)工作。
志愿者在C樓進行引導(dǎo)
在東北門與西門，累計45名志愿者于6月7日-8日開展校門出入引導(dǎo)志愿服務(wù)。由于返校時間跨度大，許多志愿者早上6點就要到達校門開始服務(wù)、晚上繼續(xù)堅守到21點才離崗休息。在校門內(nèi)外，志愿者頂著高溫，引導(dǎo)返校同學(xué)有序排隊，協(xié)助進行體溫測量、材料校驗，及時反饋并協(xié)助做好特殊情況處置，把好“入校第一關(guān)”。
志愿者開展校門出入引導(dǎo)
黨員在前，調(diào)動在校生奉獻中收獲
自5月底學(xué)校作出關(guān)于返校工作的整體部署后，紫荊志愿者服務(wù)總隊迅速響應(yīng)，成立返校服務(wù)志愿者招募小組，并制定志愿者工作方案。為擴大宣傳覆蓋面，紫荊志愿者服務(wù)總隊首先全面摸排匯總在校生與返校畢業(yè)生信息，確保實現(xiàn)招募宣傳的全覆蓋、總動員，同時聯(lián)系社區(qū)中心在所有學(xué)生宿舍樓前張貼宣傳海報、發(fā)放招募傳單。為鼓勵學(xué)生黨員、輔導(dǎo)員與社工骨干沖鋒在前，發(fā)揮先鋒模范作用，定點發(fā)送招募短信，鼓勵骨干同學(xué)參與多時段志愿服務(wù)。
分配志愿者崗位的紫荊志愿者服務(wù)總隊骨干，需要在志愿者上崗前一天，匯總百余條第二天的志愿者報名問卷，根據(jù)每天不同崗位的人數(shù)需求，多方協(xié)調(diào)，合理分配，確保每個崗位的志愿者都能參與當(dāng)天的志愿工作，不遺漏每一個點位，不辜負每一位報名同學(xué)的熱情。
截至6月10日，已經(jīng)有近700名本科與研究生同學(xué)報名參與到返校志愿服務(wù)的行列中來，其中學(xué)生黨員457名，占總?cè)藬?shù)的72%，充分發(fā)揮著青年黨員的責(zé)任感與使命感。在炎炎烈日下，志愿者們耐心解答每一個問題，用心做好每一次引導(dǎo)，穿行于同學(xué)需要的每一個角落。志愿者結(jié)束了一天的服務(wù)工作后往往雖然面帶倦容，但看著返校同學(xué)們的微笑、聽著一聲聲發(fā)自內(nèi)心的感謝，他們感到一切的辛苦都是有意義的。
充分保障，確保志愿者安全無憂
為了給每一位上崗志愿者提供充分的后勤保障，按照防疫要求確保志愿服務(wù)衛(wèi)生安全，校團委、接待服務(wù)中心、教育基金會為全部志愿者配備口罩、手套、免洗手液、消毒紙巾等防疫物資，以及紀(jì)念背包、紀(jì)念鴨舌帽、志愿者馬甲等志愿服務(wù)物資，使志愿者安心、放心、舒心地開展志愿服務(wù)。
為了應(yīng)對在志愿服務(wù)過程中發(fā)生的突發(fā)情況，經(jīng)過與各部處充分溝通，紫荊志愿者服務(wù)總隊牽頭編寫了包含7個工作場景、4項防疫要求的志愿服務(wù)工作手冊，并對可能發(fā)生的應(yīng)急情況進行了預(yù)案說明。6月5日召開相關(guān)教師及骨干志愿者線上培訓(xùn)會，對工作安排、防疫要求及接站工作注意事項進行了介紹培訓(xùn)。通過提前開展志愿者培訓(xùn)，使每一位志愿者熟悉工作流程，做到心中有數(shù)。
重復(fù)使用物資每日消毒，做到對志愿者防疫安全負責(zé)。志愿者馬甲是志愿者上崗服務(wù)的身份證明，志愿者骨干需在上崗前領(lǐng)取馬甲并在服務(wù)結(jié)束后歸還。因其重復(fù)使用的特點，紫荊志愿者服務(wù)總隊骨干們在每日志愿工作結(jié)束后的必修功課就是對每一件歸還的志愿者馬甲進行細致、全面的消毒，保證第二天志愿者所用馬甲均達到衛(wèi)生安全的要求。
志愿者骨干進行物資消毒
實行物資全流程管理，保障物資流轉(zhuǎn)順暢，物資去向記錄明晰。在各項志愿物資中，有的物資按人發(fā)放，有的物資按上崗次數(shù)發(fā)放，有的物資在發(fā)放后需要回收重復(fù)使用。對志愿物資的全流程管理是保障志愿者們安全上崗的前提，也是保障物資去向清晰明確的基礎(chǔ)。紫荊志愿者服務(wù)總隊建立骨干志愿者責(zé)任制，每次上崗前由骨干志愿者打印并簽署《志愿者工作全流程記錄單》，按需領(lǐng)取所需物資，并記錄志愿者工時，實現(xiàn)物資與志愿者上崗全流程可溯源，工時發(fā)放、物資配備有據(jù)可依。
返校期間志愿服務(wù)活動將持續(xù)至6月26日。
（清華新聞網(wǎng)6月12日電）
供稿：校團委
編輯：李華山
審核：程曦
