撥開疫情陰霾 助力“心理”抗疫 清華心理人在行動(dòng)！

疫情當(dāng)前，為保護(hù)一線醫(yī)護(hù)人員、感染患者以及廣大民眾的心理健康狀況，并減少肺炎疫情給各類人群帶來的負(fù)面影響，清華大學(xué)社科學(xué)院心理學(xué)系于2020年1月25日（正月初一）攜手相關(guān)機(jī)構(gòu)緊急啟動(dòng)了“抗擊疫情 心理援助”公益項(xiàng)目，成立了由清華大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長、心理學(xué)系系主任彭凱平教授為主任，社科學(xué)院心理學(xué)系著名心理干預(yù)專家樊富珉教授為執(zhí)行主任，清華大學(xué)學(xué)生心理發(fā)展中心李焰教授為副主任，以及幾十位專家參與的專家委員會(huì)，積極投入到“心理”抗疫防疫的工作中。

清華大學(xué)社科學(xué)院心理系的公益項(xiàng)目很快得到了國內(nèi)眾多心理學(xué)專家的響應(yīng)和全力支持；但是，受此次新冠病毒的高傳染性特點(diǎn)的影響，以及系里師生人員不多的客觀條件制約，老師們無法親赴一線開展面對面的心理服務(wù)。于是，決定動(dòng)員和組織經(jīng)驗(yàn)豐富的心理學(xué)專家團(tuán)隊(duì)，來面向廣大的心理志愿工作者提供專業(yè)、全面、系統(tǒng)的心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)課程的培訓(xùn)和督導(dǎo)，從而調(diào)動(dòng)起更多的心理學(xué)工作者和愛好者來開展線上疫情心理科普和心理輔導(dǎo)。 

抗擊疫情心理援助內(nèi)容介紹

清華社科學(xué)院心理學(xué)系高度重視開展心理熱線工作。為了能更好地推進(jìn)心理熱線工作，并嚴(yán)格把關(guān)心理援助者的專業(yè)性，他們特地成立了一支由12人組成的心理援助熱線工作指導(dǎo)委員會(huì)，下設(shè)6個(gè)分團(tuán)隊(duì)，以保障熱線的日常運(yùn)行。在相關(guān)單位的大力支持下，于2月2日清晨6:00開通了7ⅹ24小時(shí)在線服務(wù)的心理援助公益熱線：400-680-6101。目前在崗的200名熱線志愿者，是彭凱平教授、樊富珉教授、孫沛副教授親自帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，依據(jù)專業(yè)服務(wù)的要求從3000名志愿熱線服務(wù)的報(bào)名者中選拔出來的。在要求完成為本次應(yīng)對疫情危機(jī)而設(shè)計(jì)的在線系列培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)上，還專門為志愿者們安排了多層督導(dǎo)制度，從而進(jìn)一步確保專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)和心理援助志愿者本人的心理健康。根據(jù)后臺(tái)反饋的信息，可以看到熱線志愿者的工作獲得了來電者的認(rèn)可和贊許。 

抗擊疫情心理援助熱線電話

由于湖北地區(qū)的疫情較為嚴(yán)重，又因一線的工作強(qiáng)度較大、救治任務(wù)繁重、工作狀態(tài)緊張、受感染風(fēng)險(xiǎn)高，使得逆向疫區(qū)而行的“白衣天使”們的身心狀態(tài)受到了極大的挑戰(zhàn)；即使是非疫區(qū)的醫(yī)護(hù)人員，其實(shí)也面臨著巨大的壓力。隨著一線醫(yī)護(hù)人員開始凸顯出心理上的需求，也為了能更好地向醫(yī)護(hù)人員提供心理支持，在相關(guān)單位和人員的支持下，清華大學(xué)心理學(xué)系于2月9日清晨6:00 開通了針對一線醫(yī)務(wù)人員及家屬的7ⅹ24小時(shí)心理援助專線：400-680-6101（一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬撥通后請轉(zhuǎn)撥分機(jī)號(hào)“7”，非一線醫(yī)務(wù)人員及其家屬撥通后請轉(zhuǎn)撥分機(jī)號(hào)“9”）；本公益熱線于次日2月10日正式進(jìn)入武漢方艙醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)面向一線醫(yī)務(wù)人員的心理援助服務(wù)。近日，熱線號(hào)碼也已入選國務(wù)院客戶端“全國心理援助熱線查詢”名單、國家衛(wèi)健委“一線醫(yī)務(wù)人員心理干預(yù)熱線和網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)資源”名單以及中國醫(yī)師協(xié)會(huì)等單位的推薦名單。

心理學(xué)系樊富珉教授、金子璐同學(xué)聯(lián)合相關(guān)團(tuán)隊(duì)發(fā)起了“蘋”安武漢的活動(dòng)，將1800箱蘋果和1000套防護(hù)服分發(fā)到武漢方艙醫(yī)院等一線環(huán)衛(wèi)工人手里，以此向奮戰(zhàn)在“疫”線的環(huán)衛(wèi)工人表達(dá)一份關(guān)愛之意。

有感于一線環(huán)衛(wèi)人既辛苦又危險(xiǎn)的境況，樊富珉教授寄語說：“感謝你們沒日沒夜地辛勞與堅(jiān)守，避免了多少病毒的傳染，讓武漢這座偉大的城市依然美麗，你們也是這場抗擊疫情戰(zhàn)斗中的真正英雄。清華大學(xué)心理學(xué)系的師生們，送去一點(diǎn)兒心意，請你們在辛苦勞作之余，吃上一口蘋果，平安武漢，也請你們多多保重自己。”

為奮戰(zhàn)在武漢抗疫一線的環(huán)衛(wèi)工人送上蘋果和真誠的慰問

隨著新冠肺炎疫情的爆發(fā)，心理系師生就結(jié)合相關(guān)的研究結(jié)果，基于2003年經(jīng)歷“非典”的體驗(yàn)，以及多次危機(jī)干預(yù)的經(jīng)驗(yàn)，判斷這次新冠疫情可能會(huì)給廣大民眾的身心健康造成了巨大的影響。在啟動(dòng)心理援助公益項(xiàng)目的同時(shí)，彭凱平教授隨即組織全系師生科研攻關(guān)，撰文為國家有關(guān)部門進(jìn)言獻(xiàn)策，得到高度重視；并且以身作則，熱心為大眾科普疫情期間的心理調(diào)適，參與培訓(xùn)志愿者課程講課，還接受人民日報(bào)、中央電視臺(tái)、人文清華講壇、文匯報(bào)、楊瀾工作室等媒體和平臺(tái)的采訪或約稿。副系主任孫沛副教授組建了“抗擊肺炎疫情心理文章”微信群，組織部分同學(xué)積極分享疫情有關(guān)的心理學(xué)資料，踴躍撰寫有助于抗擊疫情的心理小技巧和方法，緩解疫情肆虐時(shí)期大家的恐慌、焦慮、憤怒等負(fù)面情緒，調(diào)適居家隔離期間飽受“心”疫折磨或無聊之心。另外還組織部分師生，整理了《疫情應(yīng)對安心手冊》電子版供需要的人士下載閱覽。

 新冠肺炎疫情還在持續(xù)，全國疫情發(fā)展的拐點(diǎn)也尚未到來。清華大學(xué)社科學(xué)院心理學(xué)系將盡己之力，繼續(xù)努力組織好培訓(xùn)課程，提供好熱線服務(wù)，跟蹤好一線需求，科普好心理知識(shí)。

（清華新聞網(wǎng)2月25日電）

供稿：社科學(xué)院

編輯：李華山

審核：呂   婷